每个能源公司参与的每一刻都是成为客户生活的更大的机会。您如何充分利用这些短窗口的机会,真正与您的客户联系?在具有很少的产品差异化的竞争性市场中,具有细注的策略至关重要。无论是优质的服务,负担能力还是环境意识,客户决策都是基于个人价值观。通过在快速移动的能源市场的背景下快速调整各个行为,您可以在每个决策时发用客户。成为客户旅程中的一个组成部分,当基于更大的数据时,每个接触点都是一个强大的。
通过将CRM系统与每个数字消费频道连接。
通过改进的数据分析和客户驱动的决策。
跨营销渠道具有实时消息的智能编排。
具有大规模个性化和人工智能。
我们的电信和公用事业客户客户正在通过从第一天竞争客户体亚博娱乐app验来赢得数据驱动的营销游戏。以下是我们最佳学习的集合,以便在旁观者中宣传倡导者: