负责任的营销:这不仅仅是礼貌,在欧洲这是法律

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还有的是被最近在荷兰和英国的申请围绕两个新的集体诉讼一些嗡嗡声隐私的集体。这是围绕GDPR迄今最大集体诉讼案 - 这是一个相当大的交易。

那么,什么是一回事呢?概括地说,隐私是集体后,因涉嫌非法出售用户数据两大数据管理平台(DMP)的打算。当然,它更重要的是细致入微,而且影响 - 不只是数据行业,但对于企业和消费者 - 是巨大的。

这是否可以归结为一个cookie的问题?

已经有很多谈论的饼干近来,尤其是与谷歌宣布第三方cookie的消亡。表面上看,这似乎就是这次诉讼的目的,但GDPR与饼干无关:它是关于保护消费者的。GDPR不是禁止特定的措施,而是让消费者控制自己的数据。

仅仅因为你有一个消费者的许可使用cookie来收集他们的数据,并不意味着你所做的所有数据都符合GDPR。在这个案例中,隐私团体认为消费者被欺骗了。实际上,消费者数据被出售给数百家公司,用于实时投标(RTB)过程。

从消费者的角度来看,这是很难理解如何以及在何处您的隐私可能受到侵犯,这是这起诉讼的地步。我们都习惯(也可能患病的)每次我们访问一个新的网站时给予同意的,很多人认为的GDPR。是的,网站是让你的饼干同意,但他们也需要从你同意的基础上你的个人资料,然后他们应该得到明确同意出售个人资料,与消费者知道向谁被卖 - 他们每次出售个人资料。

根据这起诉讼,这些额外的明确和知情同意的时刻并不存在。

什么是真正意义的:全球标识

饼干本身并没有什么问题;更多的是关于如何使用cookie。在这种情况下,我们看到的是使用(通常是第三方)cookie将个人数据链接到一个全球标识符;这意味着他们对每个消费者都有一个通用的个人资料,这使得企业有可能购买和使用这些通用的个人资料来做广告。购买该系统的企业越多,收集并添加到每个全球ID配置文件中的消费者数据就越多。这并不是我们大多数人在点击同意按钮浏览网站时所想的。

根据GDPR,这种全球身份识别的做法是非法的,而这次诉讼将使它大白于天下。这不仅仅是超出了消费者的期望或理解——消费者并没有直接允许他们的数据以这种方式使用。

烦人的营销vs.非法营销

这里需要强调的是,恼人的营销和非法使用消费者数据是有区别的。

假设你是网球俱乐部的一员。那家网球俱乐部有一份时事通讯,你在那个邮件名单上。当你收到一份时事通讯时,你会看到一些广告放在其中——这可能很烦人,但这在法律上,甚至在道德上都没有错。你在知情的情况下向网球俱乐部提供了你的个人信息和同意,他们选择在与你的交流中加入广告。如果你不喜欢,你可以取消订阅时事通讯,甚至要求他们从数据库中删除你的个人信息。问题解决了。

现在想象你开始接受广告和电子邮件从一个网球鞋品牌的网站你从来没有访问过,更不用说得到同意,你发现你被这些广告,因为网球俱乐部服役已售出的邮件列表,包括您的电子邮件地址,这个品牌。这是不行的,这就是我们在讨论全局id和RTB时要考虑的。

负责市场营销

创建和销售全球id是积极的反客户中心,在目前的形式下,它侵犯了消费者了解他们的数据在哪里和如何被使用的权利。他们拿走了你的信息,而你却从来不允许。这还没有涉及到谁从出售你的信息中获利。这与GDPR是不兼容的,因为消费者需要事先提供明确和知情的同意,而不是事后选择退出。

从我们的角度来看,品牌有责任的消费者。我们的愿景是建立在未来,消费者和企业都开始使用数据和技术为根本,以互惠互利的关系。这是天生的亲GDPR。这是有利于消费者的隐私,这是亲透明度。

什么是诉讼手段为企业

企业商家和DMP客户需要仔细考虑他们的这一切可以发挥的作用。亚博娱乐app现在,它的科技巨头谁是下火,但是如果你使用他们的技术,你在这些做法的同谋。你跟全局ID的工作?觉得漫长而艰难,你是否认为这是从营销的角度责任。

在一般情况下,接近十分谨慎的全局ID。问了很多问题,当供应商提供这一点。迫使他们接受任何GDPR或隐私法的行为在你的合同责任。他们不会做呢?这是一个很大的红旗。

可以理解,大多数企业都热衷于利用客户数据与客户建立更好的关系。亚博娱乐app但如果客户不希望这样做,从长远来看,这并不能创造更好的关系!对你的客户要透明,并遵循“毫不惊讶”的原则——这意亚博娱乐app味着使用你的客户给你的并知道你拥有的数据,不要把它卖给其他人。让他们更容易选择退出。

我们所有的消费者太多,所以我们会做好去想创造客户旅程,我们自己会用很高兴的。

诉讼对消费者意味着什么

这对消费者的选择来说是个好消息。GDPR可能看起来很烦人,但它能让你真正理解你的数据发生了什么。不仅如此,它还允许您控制数据的变化。

做最好的自己就这些议题予以通报。这并不容易,很多似乎发生闭门造车。与您取得从大量购买的品牌联系。了解更多关于他们的合规标准。让他们知道,如果你不喜欢他们正在处理你的数据。如果他们聪明的话,他们会听的

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