公用事业的见解中心

通过客户数据建立忠诚度

通过客户数据建立忠诚度

释放理解的力量

是时候让电信和公用事业的先驱者停止以“最低价格”竞争,并与合同持有人建立真正的联系了。客户数据不仅是预测客户行为的关键,也是真正了解客户行为的关键。毕竟,这些数据是他们直接提供给你的——从他们喜欢的计划,到连接的最佳时间范围,再到防止他们切换的下一个最佳渠道。

在这个高流失率的领域,营销人员每天都在推动更好的连接,通过使用这些数据来精心安排精确定时的互动,从而将大量的媒体宣传转变成规模化的、一对一的互动。

博客

电信和公用事业公司如何通过放弃“最低价格”大战来防止用户流失

电信和公用事业公司如何超越削减成本,将其作为留住客户的主要手段,而致力于建立一个快乐、忠诚的客户基础。
读到现在

如何将客户流失转化为客户忠诚度

在这个过程中,公司已经进入了一个数字的僵局,用一种通用的方法来获取客户,增加销售和留住客户。但是回到交付客户真正需要的东西——无论他们在哪里,无论他们何时需要——现在非常简单。

现有的技术通过每个渠道将客户的意向与业务提供相匹配,将个性化的近似(以及基于受众的广告支出)转变为一个实时响应和直观的客户体验的世界。

这不仅意味着转化和留住你的客户:这意味着一个长期提高投资回报率的机会,将理解的力量转化为电信和公用事业亚博娱乐app领导者的关系复兴。

了解电信和公用事业公司如何通过激活客户数据来交付异常的CX。

5种方法来释放能源领域客户数据的力量

下载
视频

ENECO如何推出了超个性化全方位渠道策略

Eneco的使命是采用完全数据驱动的营销策略,通过无缝的跨渠道旅行提高客户忠诚度。了解他们正在做什么来实现它。

看看Relay4亚博竞彩APP2平台的运作情况

请求一个演示,并了解我们的平台如何帮助您开始提供精心安排的端到端客户旅程,并在规模上实现真正的1:1个性化。