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通过客户数据获得卓越的体验

通过客户数据获得卓越的体验

释放理解的力量

是时候停止基于对客户需求的最佳猜测而进行个性化了。亚博娱乐app客户数据是你的客户直接给你的信息宝库,告诉你如何在他们喜欢的渠道上用正确的信息一对一地帮助他们。亚博娱乐app

每一天,市场营销人员都在使用他们已经拥有的客户数据来推动更好的客户体验、个性化以及更有意义、更有效的客户互动。

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为更以客户为中心的组织更改这3个kpi

下面是如何扭转3个意图良好的kpi,从而改变你的业务和客户旅程。
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如何用客户数据超越期望

客户体验的原则并没有太大的改变:每个营销人员仍然想去客户所在的任何地方,带着他们所需要的东西;当他们需要的时候。不同之处在于,现在的技术可以将个性化从一种近似或白日梦转变为实时响应能力、无穷无尽的直观客户体验——以及增加的投资回报率。

激活你的客户数据意味着调整你的客户的愿望,期待如何最好地为他们服务,并在第一时间得到正确的营销信息——每一亚博娱乐app次。它是基于响应能力、专注力和洞察力——或者,简单地说,理解能力——来建立客户关系。

看看如何开始通过激活客户数据的强大策略来交付出色的CX。

客户导向的个性化

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客户旅程可视化工具

使用我们的免费客户旅程可视化工具来概念化和可视化数据驱动的全渠道旅程。该工具使保存、共享和协作变得容易。

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