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通过客户数据获得卓越体验

通过客户数据获得卓越体验

释放理解的力量

是时候基于对客户需求的最佳猜测而停止个性化了。客户数据是您的客户直接提供给您的信息的金矿,它告诉您如何在他们首选的渠道上一对一地以正确的信息亚博娱乐app帮助他们。

每天,营销人员都在使用他们已经拥有的客户数据,以推动更好的客户体验、卓越的个性化和更有效的客户互动。

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为更以客户为中心的组织更改这3个关键绩效指标

以下是如何扭转3个精心设计的关键绩效指标,以改变您的业务和客户旅程。
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如何利用客户数据超越期望

顾客体验的原则并没有太大的改变:每一个营销人员仍然想在顾客所在的地方,准确地知道他们需要什么;什么时候需要。不同的是,现在这种技术的存在是为了将个性化从一个近似值或空想变成实时响应、无止境的直观客户体验,并提高投资回报率。

激活客户数据意味着根据客户的意愿进行调整,预测如何最好地为他们提供服务,并在第一时间——每次——正确地获得亚博娱乐app营销信息。它建立客户关系的基础是反应能力、注意力和洞察力,或者简单地说,理解力。

了解如何通过激活客户数据的强大战略开始提供卓越的客户体验。

以客户为导向的个性化

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使用我们的免费客户旅程可视化工具来概念化和可视化数据驱动的全渠道旅程。此工具使保存、共享和协作变得容易。

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