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由娜塔莉库恩
现在是2020年末第三方饼干的末日即将来临然而，我们仍然在讨论命中率。关于匹配率的讨论并不新鲜——自从营销人员开始了解数据的力量以及如何最好地利用这一新财富以来，它就成了一个热门话题。可以想象，这使得匹配率成为大多数品牌在选择新的Martech供应商时的一个重要话题。市场营销人员要求将匹配率报告作为基准和比较Martech平台的手段，就像他们在几年前要求广告网络提供点击率一样。
那么，我们所说的匹配率是什么意思呢?
简单地说，匹配率是指一个数据集中有多少个人可以与另一个数据集中的个人匹配。
这似乎很简单，但每个品牌并不存在一个神奇的“匹配率”。当您将CRM数据与网站行为数据、DSP cookie与合作网站cookie进行匹配时，您将查看每个配对数据集的匹配率。一些匹配率自然较高，这是由于一个或两个数据集内的识别时间较高。但没有100%的匹配率。
根据统计，普通人使用大约6.58个连接的设备，并且该数字仅随着预先的模拟设备和设备随网络连接而上升，因此无限期地增加了每人捕获的数据量。我们如何知道它是相同的单独登录设备？或提供正确的电子邮件地址，而不是一些假货？
除了各种各样的设备，每个消费者还携带大约12种不同的用户标识符，比如CRM id、浏览器中不断变化的cookie、几个品牌忠诚度数字和几个散列的电子邮件地址。有些因素是我们无法控制的，比如妻子登录丈夫的详细信息查看水电账单。技术不能保证消费者会按照我们希望的方式行事，这意味着，由于我们试图做的事情的性质，没有供应商能保证100%的匹配率。
匹配率如何影响你的营销人员和服务专业人员?
为了告诉您的客户和潜在所有这些设备，渠道和接亚博娱乐app触点的顺序，一致的故事，品牌必须能够将其身份链接到单个客户视图。此时，品牌必须能够识别客户和潜在客户，并与这些地方的ID相匹配 - 以最大化比赛率最大化的雄心。亚博娱乐app
导致差异的原因是什么?
在理解您的比赛率方面，这是一些要记住的事情，以及为什么了解您的比较是很重要的。
比较苹果和橘子：问自己匹配的是什么标识符。我们是在讨论数据onboard(将脱机id与cookie匹配)还是在讨论cookie匹配(将不同的cookie id映射到匹配表中)?
数据onboarding我们是否谈到上传和匹配离线客户数据的技术过程，将它们与数字标识符匹配。在今天的身份驱动营销世界中，在线和离线之间关闭循环的临界能力现在比以往更重要。
饼干匹配另一方面，广告客户或Martech供应商将Cookie与DSP域中的cookie相关联的过程是该过程。
不同的报告标准:
- Live campaign vs. active cookies:需求方只会报告一些饼干,可以与生活相关活动,其他人将只显示那些饼干在他们的报道,已经看到在过去的选举中,这意味着新的用户直接从客户网站不会占了,除非有一个重叠与以前的报告。
- 总生存时间(TTL):饼干的一生。一些Martech供应商将TTL设置为180天，而一些激活平台(如dsp)将其设置为30天。ITP也会影响TTL，在某些情况下会将cookie的寿命缩短到7天甚至24小时。不同解决方案中的TTL的变化肯定会影响到Martech生态美女主播亚博视频系统中计算或忽略某些cookie的部分。
报告时间框架：如果我们回到数据管理平台和数字信号处理器之间的观众激活的古老历史，其原理是基于向数字信号处理器发送一批cookie，然后数字信号处理器接收数据，并在一段时间后报告它。DSP上报需要时间，有时需要2-3天，所以实时客户数据管理方案9月1日的数字与DSP当天的数字比较没有意义。
许多营销人员和技术公司仍然基于如何判断他们的合作伙伴和供应商可以匹配他们的客户数据(如数据仓库、CRM等)与在线用户的时候,虽然这匹配率是很重要的,应该把重点放在档案正在建造的质量,而不仅仅是能力匹配id。
如果没有良好的身份管理解决方案，品牌就无法识别个人，从而提供个性化的客户体验。
身份解决方案和匹配率
现在我们已经看过一些原因，为什么卖方承诺90％+比赛率时要小心，让我们看看是什么使得一个坚实的身份解决方案以及如何确定特定供应商是否正在上作工作为了你。
为了以个性化的方式接触客户和潜在客户，品亚博娱乐app牌需要:
- 捕获所有这些标识符和交互数据点
- 将它们连接起来，建立整体的概况
- 利用他们来激活每个人与他们的个人兴趣相关的消息
所有这些都需要实时进行。
你可以询问供应商的离线数据与在线数据的平均匹配率，但你真正想要的是什么，这个数字对你和你的品牌意味着什么?
报告品牌客户数据(如CRM、数据仓库等)记录数量的匹配率，可以与在线用户匹配，每个品牌的匹配率会有所不同，具体取决于:
- 客户数据的准确性
- 他们品牌在线资产的识别时刻数量
每个品牌和每个行业的情况都不一样，所以它可能无法为你提供你需要的相关信息，让你知道什么最适合你的组织。在选择能够帮助你最大化匹配率的供应商时，你应该问以下更相关的问题:
1.标识解析解决方案是否提供持久标识?
当涉及管理客户和潜在客户标识符时，基于人的营销需要灵活但坚实的方法。亚博娱乐app品牌需要识别他们的客户和前景，并在实时留下的数字足迹以及所有亚博娱乐app的时间。他们不仅能够反应，而且不断惊讶（预期）客户无论他们选择使用哪个接触点，他们都必须在整个客户旅程中提供一致的消息传递。亚博娱乐app
这是不可能的，如果你的客户档案被捆绑到腐朽的第三方cookie，或者如果你把身份作为一个孤立的话题在一个运动的基础上逐个运动。
亚博竞彩APPRelay42的身份解析解决方案不依赖于cookie，因为我们知道它们会过期，可以删除。相反，Relay4亚博竞彩APP2可以利用任何标识符来创建、构建和匹配始终处于开启状态并随时准备激活的概要文件。随着新设备或通道的出现，您将拥有一个面向未来的解决方案，因为Relay42提供了随时间增加新标识符的灵活性。亚博竞彩APP
2.您的Martech供应商是否实时连接端到端？
如果品牌具有在几秒钟内统一，匹配和激活亚博娱乐app数据的实时技术，才能与您的客户和正确的信息与您的客户和潜在客户联系在正确的位置。如果没有这种能力，您将失去有机会以相关方式在客户旅程中参与批判性点。因此，您错过了指导他们转换的机会，更重要的是建立有意义的关系。
亚博竞彩APPRelay42是一个从头开始构建的单一平台解决方案。这意味着所有功能都可以实时无缝地工作，不会损失数据或粒度。通过这种方式，你可以在客户旅程中的每一刻，在你的线上和线下的所有接触点上，做到真正的个性化和相关性。
3.身份分辨率是否为您提供了精确的刻度?
确定性方法具有提供高精度识别的明显优势。这是黄金标准 - 知识和假设之间的区别。当您准备实施诸如个性化定价和个性化产品捆绑的策略时，您希望在识别和合并配置文件时尽可能接近100％。
在Re亚博竞彩APPlay42，我们使用确定性的方法，我们的品牌能够定义他们想要使用的标识符和应该发生合并的场景，例如通过登录、转换、电子邮件点击等。常用标识符包括(散列)电子邮件、(散列)电话、社交ID、第二方cookie、第一方cookie、CRM标识符等。建立品牌标识管理计划是新员工培训的标准部分，可以随着时间的推移进行调整，以适应客户和任何新的潜在标识时刻。亚博娱乐app亚博竞彩APP
4.谁拥有和控制你的个人资料和数据?
身份识别是一项战略性资产，应该由你的品牌拥有和控制。毕竟，它是你如何收集和存储与个人有关的数据的基础。当品牌拥有身份图时，他们就可以全面了解客户的行程，并完全控制自己的数据。在任何接触点和任何活动中的每一个客户和潜在客户的互动都可以用于端到端的客户旅程的个性化，当然，建立丰富的、全面的客户和潜在客户档案。亚博娱乐app
在Rela亚博竞彩APPy42中，数据的所有权和你的身份识别策略始终属于“内部”品牌，而不是与供应商或围墙花园。有了Rel亚博竞彩APPay42，您的身份识别解决策略可以持续使用，以关闭所有客户接触点之间的循环，您的营销和技术合作伙伴在您的生态系统。
5.供应商如何帮助你提高匹配率?
除了技术本身，供应商是否提供了关于如何定义身份解析策略的指导?他们是否主动与你合作，通过寻找新的潜在的、互惠的、认同的时刻来提高匹配率?这意味着用户提供某种类型的标识符来换取一些有用的东西，例如通讯注册、价格提醒、在线回电。
假设供应商提供的数据匹配率平均为90%以上，但客户数据匹配率仅为20%左右。这可能是由许多因素造成的，而供应商无法控制的一个因素是客户数据质量。最重要的问题是他们将如何帮助你?没有什么神奇的解决方案可以单独解决这个问题。供应商将如何帮助您提高匹配率，从而帮助您增长高质量的第一方数据?
在Re亚博竞彩APPlay42，我们积极与客户合作，以提高匹配率。亚博娱乐app这是一个正在进行的联合项目，旨在通过各种策略增加识别时刻来收集更多(非cookie)标识符。如前所述，我们认为应以互惠互利的方式这样做。当你向客户要求数据时，你应该给他们一些有价值的东西作为回报。我们实现的用例主要集中在这些类型的配置上，收集标识符(同时为客户提供价值)并提高匹配率，以帮助品牌增长其丰富的第一方数据。
