该GDPR - 重塑数字营销的机会?

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该GDPR(一般数据保护条例)已经改变了企业需要管理和处理其数据的方式。但什么是适合你的后果,作为一个营销?你应该注意 - 什么机会做到这一点礼物?

由吉荣面包车泽兰,
主题专家,凯捷


先做重要的事。GDPR是什么?

GDPR是《一般数据保护条例》的缩写。这套规则是对隐私和安全法规的改革,力求覆盖所有可能的基础,并于2018年5月25日生效。

是的,很多已经被写在GDPR及其对业务的潜在影响 - 罚款,罚金最高可达20亿欧元,营业收入的4% - 但不是吓唬营销为无为,我们可以从这些考虑采取什么样的价值?

公司通过设计‘仔细考虑隐私’如何才能成为一个有竞争力的优势?

营销+隐私:意思是什么?

现代营销意味着把你的客户放在第一位:从他们的角度思考,通过他们的眼睛看世界,并根据他们的行为提供建议和行动,推动他们朝着某个目标前进。但是提供个性化的上下文信息也意味着获取和使用大量的数据。

这是后话GDPR仍然允许在部分。其目的是不是为了防止数据的所有聚会,而是创造道德界限(在法律框架)来调节数量和收集的数据类型,以及它是如何存储。

这意味着只收集所需的数据为了商业目的。如果你能证明为什么您正在收集数据,你可能开了绿灯 - 有政治倾向,宗教观点,与遗传数据,这是已经被禁止的除外。此外,还有的多久,你可以保持它的问题。数据失去其原有的目的值后,它需要被去除。

这是一个重新考虑营销人员基础设施、统一数据组织和消息编排的机会。这是一个与客户重新建立信任关系的机会。亚博娱乐app

跨渠道营销

引人注目由GDPR设置的限制之间的平衡,并更好地了解你的客户是一个沉重的任务。亚博娱乐app这意味着营销人员必须重新评估他们在做什么的价值,与危在旦夕的东西。

以全渠道为例。“跨渠道”营销的本质是为你的客户提供个性化的故事,根据他们的兴趣定制,并保持这种故事情节亚博娱乐app所有的不同的,他们访问的媒体。作为相关的是关键。

这需要很多企业是如何工作的一个结构性的重新思考。目前的重点是单挑出仓(例如,网页,聊天,社交媒体,打印),从而导致深不可测的两个数据存储的复杂性市场营销效果。想想那些没有中央所有权的大量数字渠道和集成吧——竖井无法跟上法规变化的步伐。数据流也充满了低效:从主要CRM导出的特定数据,以服务于定制受众;向外部数据库上传数据事实;管理cookie权限和用户跟踪。怎么能合理地期望任何人跟踪所有的信息呢?

使用指挥中心技术来管理GDPR合规

与其单独管理所有渠道,倒不如采用一种中央的、适应性强的技术——一种为数据安全和隐私设计的技术,同时保持营销的有效性。一个中央”指挥中心”让您的公司留在控制安全措施,同时创造一个机会,精心策划您的营销信息。基本上,数据管理做得很好。

很多人可能看一个数据管理平台(DMP),或者作为解决方案的客户数据平台(CDP)。但这些平台的限制是,虽然他们所收集的数据并将其存储在一个安全的方式,他们是在你的能力仅限于启用安全地以协调的个性化客户体验的数据。合规性可能是有的,但营销力量风险迷路。

独特的解决方案

亚博竞彩APPRelay42提供了一个独特的解决方案 - 一个营销平台与客户数据平台和数据管理平台(DMP)的功能,但额外的旅程编排和人工智能技术,可以让营销人员利用他们的数据的能力令人难以置信准确的个性化。

像Relay42的平台作为社交媒亚博竞彩APP体,第三方网站,个性化主页和传统的物理位置的日益复杂的网络的中心点。这是一个大本营与第一,第二的互动 - 和第三方。由于平台与DMP和CDP功能开发,并在其核心的数据管理,它让你的客户的数据安全,它让你的企业符合GDPR,它提供了你的客户,他们正在寻找个性化。亚博娱乐app

中央解决方案可让您与相关的,情境化,个性化的优惠服务你的客户,并准备在同一时间的GDPR亚博娱乐app。该平台的功能相对于在数字营销领域所有的集成看门人,并为您的所有营销活动的业务流程的起点。有在那里你组织这些相互作用的一个地方可以很容易地看到目前正在处理什么数据,谁访问数据,它是如何存储,以及你与哪一方,当共享。

类似这样的技术提供客户参与和根深蒂固的倾向,私密性和安全性之间的完美平衡。取而代之的是在防守,试图检测数据泄露和跨越数十或数百个频道的用户权限挣扎,他们给你的机会收回控制权。

现在是负责的时候:使GDPR机会集中安全和隐私配器 - 为您和您的客户的互惠互利。亚博娱乐app

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