案例研究：ENECO
Eneco如何推出超个性化的Omnichannel策略
提供Omnichannel体验
ENECO拥有大约200万客户。亚博娱乐app他们的营销团队知道，为了利用所有数据来创建相关优惠，他们真的需要营销自动化。他们的主要目标是什么？增加所有渠道的1对1通信的相关性。
与所有公用事业公司一样，Eneco的客户通过一系列巨大的不同渠道进入。亚博娱乐app他们可以直接通过他们的网站输入，例如通过价格比较网站。他们还拥有各种各样的需求，即Eneco希望能够实时回应。这使得了解每个客户想要的以及ENECO可以提供合适的服务时才要知道什么。
“有多家公司刚刚开始使用NBA（下一个最佳行动）营销自动化，但Relay42最能帮助我们。他们提供了一个具有路线图的具体计划，使用案例和建立数据模型的计划。我们决定了亚博竞彩APP为了去，我们在第一年取得了巨大进展，“Elen Aartsen说，在Eneco的分部铅热和可持续性。
在线/脱机通道集成
首先，ENECO集成了他们的所有基本在线渠道，如电子邮件，以及在线媒体，如显示，社交广告和搜索广告等。他们还将他们的网站连接到Relay42。亚博竞彩APP他们还集成了他们的离线渠道，例如直接邮件和出境通信，并且在此过程中可以在正确的时间与正确的信息联系。
在他们开始与Relay42平台合作之前，他们将大多数提供我们的大部分产品，亚博竞彩APP并通过单个通道。现在他们正在使用Relay42，他们可以每天发送量身定制的信亚博竞彩APP息，建议和优惠，并确保他们在客户对能源服务感兴趣的时候到达精确时刻。亚博娱乐app
"Introducing a new way of marketing has allowed us to follow up directly with customers showing buying intent online, which has led directly to a 300% higher conversion rate. By streamlining our campaign processes, we’ve also drastically reduced costs," says Maroue Khazai, Sr. Digital Marketer at Eneco.
Maroue Khazai. 领先营销自动化，NBA团队|Eneco.
