案例研究:荷兰皇家航空公司

荷航

荷航如何通过巧妙的营销提高转换率

营销已经演变成了一个悖论。现在,企业需要用技术将客户旅途中的点连接起来,通过跟踪他们的数据轨迹来提供服务。对于全球航空公司荷兰皇家航空来说,这意味着在最好的环境下,准确地在他们需要在旅途中被推动的时刻,用正确的信息联系到正确的人。
+ 25%
通过电子邮件收入(“邮寄我的搜索”)
+ 5%
转化率通过自有和付费渠道增加
所面临的挑战

平衡以客户为中心的愿景和更明智的决策

荷兰皇家航空公司寻求实现两个世界的最好。但是,为了在向客户提供相关内容的同时提供增值业务价值,他们需要在可竞价媒体、自有渠道、线下和内部系统之间绘制移动地图,并协调行动。亚博娱乐app

解决方案

使用Relay42平台编排数据驱动的实验亚博竞彩APP

将Relay42平台与荷航的营亚博竞彩APP销渠道连接起来,有助于荷航团队根据个人行动安排整个客户旅程。从建立跨渠道的逻辑,在客户喜欢的渠道上为他们服务,到根据上下文考虑个人预订意图,荷航的方法取亚博娱乐app得了成效。

通过Rel亚博竞彩APPay42,我们可以实现大规模个性化的承诺,完全以客户为中心。个性化是唯一的出路;我们看到我们的方法是有效的。令人信服的结果证实了我们为任务选择了正确的技术。


米歇尔•Blonk 欧洲定价和收益管理副总裁
荷航