案例研究:NS

NS

NS通过高度个性化在规模上增加转化率

NS是荷兰国家公共交通枢纽,拥有近3.5万名员工,年营业额达50亿欧元。他们的目标是为每一位顾客提供优质的服务和个人相关的市场营销——所有这些都需要与每月400万的访问者进行交互——他们需要一种方式来集中和规模化交付。解决方案:使用Relay42自动化和协调NS的营销执行。亚博竞彩APP结果是显著的。
+ 14.9%
转化率吸收
所面临的挑战

多赢,少浪费

NS首先把他们的高度个性化的努力集中在他们的网站上,后来扩展到其他客户接触点。为了更有效地转换客户,Relay42平台亚博娱乐app激活了量身定制的消息传递,通过连接数据使其更智能,亚博竞彩APP消息传递从相关的报价到服务更新不等。

由于Relay42平台提供了一种新的、更深层次的智能,营销团队还节省了不必要的预算开支,否则这些开支将被浪费在对所有NS访问者进行原始的重新定位上。亚博竞彩APP

使用Relay42有效分发消息的能力导致了+14.9%的转化率。亚博竞彩APP

解决方案

精心安排一段完美的旅程

Relay42平台的联系日益紧密,使得NS营销团队既可以通过电亚博竞彩APP子邮件锁定目标客户,也可以通过与之互动的其他渠道(如NS网站、显示网络、甚至电视)实时向客户提供个性化服务。亚博娱乐app

由于Relay42平台,NS亚博竞彩APP能够实现跨多个关键接触点的无缝旅程编排。

在这种情况下,他们的个性化网站主页的点击率增加了776%。

我们将一如既往地为客户在各个沟通渠道提供相关的沟通服务。亚博娱乐appRela亚博竞彩APPy42平台有助于协调这一点,改善我们网站的客户体验,并增加我们的内容在广告中的相关性。


罗恩·施耐德 市场销售主管
NS

旅行中的客户忠诚度是建立在更好地利用客户数据的基础上的。下面是如何每次都比预期的更好的方法: