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Hailey Shutkowski
传统银行正在适应，因为他们必须这样做。
随着金融服务行业的数字化和在线只金融服务提供商的兴起，传统的组织压力下发展，以保持相关性，并提供了一个伟大的数字体验，否则可能失去客户。亚博娱乐app
- “千禧一代的52％表示，他们将转向银行更好的移动或数字的能力。”
- “2020年金融服务的顶级商业挑战将是客户数码体验”
- "As consumers increasingly prefer fintech and omnichannel banking options, financial services organizations have unique opportunities for growth by investing in tech-based products and services" (Bai.org）
一全球德勤调查金融服务的客户给了一些伟大的见解上的改进点，亚博娱乐app谁想要鼓励使用他们的数字通道的银行：“全球的客户都可能会更频繁，如果银行提高安全使用网上银行，提供更多的实时解决问题，让更多的普通银行交易在网上完成“。
但这里的地方变得粘稠：与新合并的旧世界
尽管数字频道的激增，客户仍然需要对一些事情的传统线下服务 - 而这预期不会改变。亚博娱乐appFinServ企业都将需要确保他们可以在网上继续脱机旅程，反之亦然。这是身份识别的用武之地。
身份解析金融服务
为加快采用自助数码服务方案，美女主播亚博视频银行需要一个复杂的方法在所有接触点识别客户亚博娱乐app。这将使他们对客户数据源相结合，并了解哪些自助服务数字化解决方案是最相关的每一个人 - 从网上下载的应用程序，并报名参加各个账户，通过长期投资。美女主播亚博视频在交流中最相关的时间，不仅会增加产品的吸收，也会让客户自给自足，因为他们能够满足他们的银行业务需求的时间和地点，他们希望正确的数字解决方案。亚博娱乐app
是什么让一个强大的身份识别解决方案？
灵活地使用所有相关标识，甚至是你自己的业务，特定的ID。确保您的个人资料不在一个标识符，很容易出现过期或删除依赖，如饼干。
能够选择合并的时刻。你想成为某些作为可能两个配置文件合并之前是同一个人。尤其是当你想用这个数据对个性化的通信个人需求。确保您所选择的供应商允许您灵活地定义合并时刻，并且一定要确保这一切都是实时发生的。一旦一个不知名的人将自己标识为已知的个人，您就需要确保将该数据与现有的有关他们的信息合并。这将使你能够使用他们所有丰富的数据来个性化他们此刻的体验。
的匹配率的策略。确保你选择的供应商与您一起工作，以提高匹配率，强大的识别策略。这将帮助你通过构建跨设备和浏览器的准确，详细的配置文件随着时间的推移建立自己的丰富的第一方数据集。
增加自我服务的3个步骤
第1步：确定客户提供在线和离线数据亚博娱乐app
首先，根据所有可用的数据，包括离线数据(如CRM)和亚博娱乐app在线行为数据，确定单个客户的需求。为此，他们需要一个健壮的身份管理解决方案来统一数据，创建丰富的、独立的配置文件。这也可以帮助他们了解人们正在寻找哪种类型的解决方案(谁正在呼叫呼叫中心或进入分支机构，主题是美女主播亚博视频什么，他们是否知道有针对X主题的在线工具，他们在在线自助服务工具方面的差距是什么。
第2步：分析数据，以了解哪些渠道是相关的谁
接下来，利用这些数据来确定哪些客户和潜在客户的每个数字解决方案可能是，这还不亚博娱乐app包括已经在使用这些解决方案的那些。美女主播亚博视频
第三步:在首选频道上交流——不要发送垃圾邮件
最后，在合适的时间和这些人在他们喜欢的频道上交流——不要给他们发垃圾邮件。这包括在个人旅程的每个阶段精心安排这些体验，鼓励使用新的、有用的在线工具，以提供无缝的银行体验。
灵活的银行身份管理
这通常是在推销的用武之地。Relay42提供了这一切！亚博竞彩APP（我们的确是)但这并不意味着我们的平台现在就一定是你业务的正确解决方案。关于这个话题，我们有很多其他资源供你们探索;yabo95直播我建议从这些开始寻找更多的灵感。
如果你想谈谈你的具体情况，可以随时请与我们的团队接触。你也以上，欢迎加入我们的网络研讨会直播9月29日在身份管理，我们会更深入地要讨论一些主题。
除了这一切，我最好的建议是，以评估当前的数据管理情况。
- 如何在数据进出贵公司的流动？
- 它在哪里存储？
- 谁有权访问？
- 可以激活哪些数据，在哪里以及如何激活?
- 其自助服务渠道，你敏锐地激活，以及如何你目前正在推广的渠道？
- 什么是当前的摄取VS的目标是什么？如果有一个较大的差距，为什么你认为是什么？
让其他利益相关者参与进来，就你当前的情况和你想要的情况进行对话，然后从那里开始。这是一个过程，但是对于你的企业和你的客户来说是值得的!亚博娱乐app
