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由娜塔莉库恩
现在是2020年底第三方cookie的末日即将来临，但我们仍在讨论匹配率。关于匹配率的讨论并不新鲜——自从营销者开始了解数据的力量以及如何最好地利用这一新的黄金，它就成为了一个热门话题。可以想象，这使得匹配率成为大多数品牌在选择新的Martech供应商时的一个重要话题。营销人员要求匹配率报告作为基准和比较Martech平台的手段，就像他们几年前想从广告网络获得点击率一样。
那么，匹配率是什么意思呢?
简单地说，匹配率就是一个数据集与另一个数据集匹配的个体数量。
这看起来很简单，但是，没有一个神奇的“匹配率”每个品牌。当您将CRM数据与网站行为数据进行匹配，将DSP cookie与合作网站cookie进行匹配时，您将看到每个配对数据集的匹配率。有些匹配率自然会更高，因为在一个或两个数据集中有更高的识别时刻。但是没有一个匹配率是100%的。
根据Statista，约6.58连接的设备，并且数量仅上升如先前模拟设备和电器的平均人用途现在来与网络连接，增加每人捕获无限期的数据量。我们怎样才能知道这是同一个人登录到设备？或提供正确的电子邮件地址，而不是一些假的？
除了各种各样的设备，每个消费者都携带着大约12个不同的用户标识符，如CRM id、浏览器中不断变化的cookie、几个品牌忠诚度数字和一些散列的电子邮件地址。有些因素是我们无法控制的，比如妻子带着丈夫的详细信息登录账户查看水电账单。技术不能保证消费者会按照我们的要求行事，这意味着，由于我们所尝试做的事情的性质，没有哪个供应商能够保证匹配率100%的准确性。
匹配率对营销人员和服务人员有什么影响?
为了要告诉你的客户和潜在客户顺序，在所有这些亚博娱乐app设备，渠道和接触点的一致故事，品牌必须能够他们的身份链接到一个单一的客户视图。在这一点上，品牌必须能够在这些地方确定他们的客户和潜在客户，并满足他们的标识 - 与野心最大匹配率。亚博娱乐app
导致差异的原因是什么?
这里有一些事情要记住，当谈到了解您的匹配率，以及它为什么重要的是要知道你在什么比较。
比较苹果和桔子：问问自己正在匹配什么标识符。我们是在讨论数据加载(将脱机id匹配到cookie)还是在讨论cookie匹配(将不同的cookie id映射到匹配的表中)?
数据上岗在这里，我们谈论的上传和离线客户数据匹配网络世界的技术过程中，随着数字标识符匹配他们。在今天的世界身份驱动的营销，关键能力的在线收之间的循环和离线现在比以往更加重要。
Cookie匹配，在另一方面，是过程，通过该与DSP的网域的Cookie广告商或供应商MARTECH联营cookies在他们的域中。
不同的报告标准:
- 实时活动vs.活跃的cookies:需求方只会报告一些饼干,可以与生活相关活动,其他人将只显示那些饼干在他们的报道,已经看到在过去的选举中,这意味着新的用户直接从客户网站不会占了,除非有一个重叠与以前的报告。
- 总生存时间(TTL)这是一块饼干的一生。一些Martech供应商将TTL设置为180天，而一些激活平台(如dsp)将TTL设置为30天。ITP也会影响TTL，在某些情况下会将cookie的寿命缩短到7天甚至24小时。跨解决方案的TTL变化肯定会影响Martech生态系统中会美女主播亚博视频计算或忽略某些cookie的部分。
报告时限：如果我们回顾一下数据管理平台和DSP之间观众激活的古老历史，其原理是向DSP发送一批cookie，然后DSP接收这些数据，一段时间后，对其进行报告。DSP报告需要时间，有时需要2-3天，所以将9月1日实时客户数据管理解决方案中的数字与同日DSP中的数字进行比较是没有意义的。
许多营销人员和技术公司仍然基于如何判断他们的合作伙伴和供应商可以匹配他们的客户数据(如数据仓库、CRM等)与在线用户的时候,虽然这匹配率是很重要的,应该把重点放在档案正在建造的质量,而不仅仅是能力匹配id。
如果没有良好的身份管理解决方案，品牌就无法识别个人来提供个性化的客户体验。
身份解析和匹配率
现在我们已经看了几个原因当供应商是有希望的90％+匹配率为什么你就要小心了，让我们来看看是什么让一个坚实的身份识别解决方案，以及如何确定一个特定的供应商是否会工作为了你。
为了以个性化的方式与客户和潜在客户打交道亚博娱乐app，品牌需要:
- 捕获所有这些标识符和交互数据点
- 将他们联系起来，建立整体的档案
- 利用他们来激活每个人与他们的个人兴趣相关的信息
所有这些都需要实时发生。
你可以询问供应商在将线下数据转换为线上数据时的平均匹配率，但你实际要求的是什么，以及这个数字对你和你的品牌意味着什么?
可以与在线用户匹配的品牌客户数据(如CRM、数据仓库等)中记录数量的匹配率将因品牌而异，具体取决于:
- 客户数据的准确性
- 他们的品牌识别时刻的数字的在线资产
每个品牌、每个行业的情况都不一样，所以它可能不能给你提供你需要的相关信息，让你了解什么对你的组织最有效。在选择能够帮助您最大化匹配率的供应商时，需要问的更相关的问题是:
1.标识解决方案是否提供持久标识?
以人为本的营销需要一个灵活的，但扎实的做法，当涉及到管理您的客户和潜在客户的标识符。亚博娱乐app品牌需要确定他们的客户和潜在客户和数字足迹，他们留下的实时，亚博娱乐app所有的时间。他们不仅必须能够作出反应，但惊喜不断（准）客户无论哪个接触点他们选择使用，它们必须提供在整个客户的旅程一致的消息。亚博娱乐app
如果您的客户档案与正在腐烂的第三方cookie绑定在一起，或者您将身份作为一个孤立的主题逐个进行竞选活动，这是不可能的。
亚博竞彩APPRelay42的身份解析解决方案不依赖于cookie，因为我们知道它们过期了，可以删除。相反，Relay4亚博竞彩APP2可以利用任何标识符来创建、构建和匹配始终处于开启状态并准备激活的配置文件。随着新设备或通道的出现，您就有了一个防过时的解决方案，因为Relay42提供了随时间添加新标识符的灵活性。亚博竞彩APP
2.贵MARTECH厂商功率实时连接的端至端？
与您的客户，并在正确的时间和正确的地点亚博娱乐app正确的消息前景互动是唯一可能的，如果品牌有统一，搭配几秒钟内激活数据的实时技术。如果没有这个能力，你就失去了机会，在相关的方式在客户购买过程的关键时刻搞。其结果是，你错过的机会，引导他们进行转换，更重要的是建立一个有意义的关系。
亚博竞彩APPRelay42是一个从头开始构建的单一平台解决方案。这意味着所有功能实时无缝地工作在一起，不会丢失数据或粒度。这样，你就可以在客户旅程的每一刻，在你所有的接触点上，无论是在线上还是离线上，都做到真正的个性化和相关性。
3.身份解析是否为您提供了一个精确的刻度?
确定性方法具有提供高度准确的识别的明显的优势。这是黄金标准 - 认识和假设之间的差异。当你准备好实施策略，如个性化的定价和个性化的产品捆绑你要识别和合并的配置文件的时候要接近100％越好。
在Re亚博竞彩APPlay42，我们使用确定性的方法，我们的品牌能够定义他们想要使用的标识符和合并应该发生的场景，如登录，转换，电子邮件点击通过等。常见的标识符包括(散列)电子邮件、(散列)电话、社交ID、第二方cookie、第一方cookie、CRM标识符等。建立一个品牌的身份管理计划是新员工入职培训的一个标准部分，可以随着时间的推移进行调整，以适应客户和任何新的潜在身份识别时刻。亚博娱乐app亚博竞彩APP
4.谁拥有和控制您的配置文件和数据?
身份解析是一项战略资产，应该由您的品牌拥有和控制。毕竟，它是如何收集和存储与个人有关的数据的基础。当品牌拥有身份图时，他们就能全面了解客户的旅程，并完全控制他们的数据。在任何接触点和任何活动中，每一个客户和潜在客户的互动都可以用于个性化端到端的客户旅程，当然，也可以用来建立客户和潜在客户的丰富而全面的档案。亚博娱乐app
有了Rel亚博竞彩APPay42，数据的所有权和你的身份解决策略总是在品牌“内部”，而不是在供应商或围墙之内。有了Rel亚博竞彩APPay42，您的身份解决策略可以持续地用于关闭所有客户接触点与您生态系统中的营销和技术合作伙伴之间的循环。
5.供应商如何帮助你提高你的匹配率?
除了技术本身，供应商是否提供了如何定义身份解析策略的指导?他们是否主动与你合作，通过寻找新的潜在的、互利的、认同的时刻来提高匹配率?这意味着用户提供某种类型的标识符，以换取一些有用的东西，例如时事通讯注册，价格提醒，在线回调。
假设供应商提供的数据匹配率平均为90%以上，但客户数据的匹配率仅为20%左右。这可能是由许多因素造成的，其中一个不受供应商控制的因素是您的客户数据质量。最重要的问题是他们将如何帮助你?没有什么灵丹妙药能单独解决这个问题。供应商将如何帮助你提高匹配率，从而帮助你获得高质量的第一手数据?
在Re亚博竞彩APPlay42，我们积极与客户合作以提高匹配率。亚博娱乐app这是一个正在进行的联合项目，旨在通过使用各种策略增加识别时刻来收集更多(非cookie)标识符。如上所述，我们认为应以互利的方式进行这项工作。当你向客户请求数据时，你应该给他们一些有价值的回报。我们实现的用例主要关注这些类型的配置，收集标识符(同时为客户提供价值)和增加匹配率，以帮助品牌增长丰富的第一方数据。
