案例研究:NS

NS

NS通过超个性化在规模上增加转换

NS是荷兰国家公共交通枢纽,拥有近35,000名员工,年营业额达50亿欧元。他们的目标是为每个客户提供优秀的服务和个人相关的营销——同时每个月都要与400万访问者进行互动——他们需要一种方法来集中和扩大交付。解决方案:用Relay42自动化和编排NS的市场执行。亚博竞彩APP结果是显著的。
+ 14.9%
转化率吸收
所面临的挑战

多赢,少浪费

NS首先把超个性化的努力集中在他们的网站上,后来扩展到其他客户接触点。为了更有效地转换客户,Relay42平台亚博娱乐app激活了定制的消息传递,通过连接数据使其更智能,包括亚博竞彩APP从相关服务到服务更新的各种消息传递。

由于Relay42平台提供了新的、更深层次的情报,营销团队还节省了不必要的预算开支,否则就会浪费在对所有NS访问者进行原始的重新定位上。亚博竞彩APP

Relay42有效分发消息的能力导致了+14.9%的转化率。亚博竞彩APP

解决方案

安排一段天衣无缝的旅程

Relay42平台不断增长的联系使得NS营销团队既可以通过电子亚博竞彩APP邮件锁定目标客户,也可以通过与他们有过互动的其他渠道,如NS网站、展示网络、甚至电视,实时为他们提供个性化服务。亚博娱乐app

由于Relay42平台,NS亚博竞彩APP能够实现跨多个关键触点的无缝旅程编排。

在这种情况下,它导致个性化网站主页的点击率增加了776%。

我们愿一如既往地为客户提供各种沟通渠道的相关沟通服务。亚博娱乐appRela亚博竞彩APPy42平台有助于协调这一点,并改善我们网站的客户体验,增加我们广告内容的相关性。


罗恩·施耐德 市场销售主管
NS

旅游业的客户忠诚度是建立在更好地利用客户数据的基础上的。以下是如何做到每次都比预期的好: