案例研究:NS

NS

NS大规模增加转换与超个性化

NS是公共交通的荷兰国家枢纽,拥有近35,000名员工和5十亿€的营业额。随着野心,能够提供出色的服务和个人相关的营销给每一位客户 - 同时每月4个百万访客互动 - 他们需要一种方法来集中和规模交付。解决办法:自动化和编排NS与Relay42的营销执行力。亚博竞彩APP其结果是显着的。
+ 14.9%
转化率吸收
挑战

更多的胜利,减少浪费

NS首先集中在其网站上的超个性化的努力,后来扩展到其他客户接触点。为了给客户更有效地转换,在Relay42亚博娱乐app平台启动定制短信,通过连接的数据更智能的,通过消息亚博竞彩APP从服务更新相关优惠不同。

营销团队还能够拯救否则将被浪费在所有NS游客的原始重新定位,由于该Relay42平台提供了一个新的,更深层次的智能层不必要的预算支出。亚博竞彩APP

与Relay42有效地分配消息的能力导致的+ 14.9%的转化率摄取。亚博竞彩APP

解决方案

编排的无缝旅程

在Relay42平台的日益连接允许通过电子邮件的NS营销团队双亚博竞彩APP方的目标客户,并为他们提供个性化的在其他频道的实时他们曾与互动,如NS的网站,显示网络,甚至电视。亚博娱乐app

多亏了Relay42平台,N亚博竞彩APPS是能够实现跨多个关键接触点无缝旅程编排。

在这种情况下,结果是增加了776%的点击率其个性化的网站首页。

我们要始终服务于所有的通信信道相关的通讯给我们的客户。亚博娱乐app该Rel亚博竞彩APPay42平台有助于协调这和改进我们网站的客户体验,并提高我们在广告内容的相关性。


罗恩·施奈德 营销和销售主管
NS

在旅行客户忠诚度是建立在更好地利用客户数据。下面是如何好于预期,每一次: