Eneco如何推出超个性化的Omnichannel策略

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抱负

我们希望与客户在个人层面上与客户相关联。亚博娱乐app我们拥有大约200万客户，但为了利用所有数据来创建相关优惠，您真的需亚博娱乐app要营销自动化。

连接在线和离线

首先，我们将所有基本的在线渠道集成在电子邮件中，以及显示，社交广告和搜索广告等在线媒体。我们还将我们的网站连接到Relay42。亚博竞彩APP但最好的部分是我们还集成了我们的离线渠道，例如直接邮件和出站通信。通过连接我们的在线和离线渠道，我们可以在合适的时间与正确的信息联系到合适的客户。

为什么R亚博竞彩APPelay42？

有多家公司刚刚开始使用NBA（下一个最佳行动）营销自动化，但Relay42最有能力帮助我们。亚博竞彩APP它们提供了一个具有路线图，用例和构建数据模型的计划的具体计划。我们决定去，我们在第一年取得了巨大的进步。

完全以客户为中心

亚博娱乐app客户通过不同的渠道进入。他们可以通过我们的网站或通过价格比较网站直接进入。他们可以随时与我们签订合同，他们有各种各样的需求，我们希望能够回应。这使得了解每个客户想要的以及我们可以提供合适的服务。

1：1实时营销

在我们开始使用Relay42平台之前，我们将大多数提供大部分产品，并通亚博竞彩APP过单个通道发送。现在我们正在使用Relay42，我们每天都可以发送量身定亚博竞彩APP制的信息，建议和优惠，并确保在我们的客户对能源服务感兴趣的时候到达精确时刻。亚博娱乐app

结果

引入新的营销方式使我们能够直接跟进显示在线购买意图的客户，这导致转换率高300％。亚博娱乐app通过简化我们的竞选流程，我们也急剧降低了成本。