金融服务如何准备新技术

适应今天的迅速变化的技术景观可能具有挑战性，特别是如果您的业务已经拥有多种系统和营销技术。当他们似乎自然而然地彼此同步时，您如何选择正确类型的技术，为未来做好准备，而不会扰乱已经到位的东西？

我们讨论了科技采用斗争，金融服务企业面对解决方案建筑师大卫Wendt，他在敏捷公司和更多企业传统组织中均在金融业中举办了各种数据驱动的角色。美女主播亚博视频

您在非传统业务中实现了如何应用于企业环境的技术？

我喜欢在一个敏捷的组织模型中，因为这导致了更透明度，焦点和更好的团队合作。首先，我们的团队是多学科，各部门的成员，其次，这些团队不需要批准传统经理采取行动。这种自主权提高了我们的速度和敏捷性;之前，该过程将涉及从董事会获得任务和批准，这可以进入可以在其他地方度过的宝贵时间。

Agile，任何组织中的自主团队都可以通过在团队中创建“构建测量学习”反馈循环 - 在非传统商业环境中具有相当标准的东西来智能。Another valuable tactic is to adopt a ‘fail-fast’ attitude: see what works and what doesn’t by putting it into practice as quickly as possible, and then adjust your course as necessary (instead of getting stuck in the preliminary planning and approval stages out of a fear of a misstep that defines many more traditional organizations).

您认为大型金融服务组织在敏捷性方面面临的主要问题是什么？

许多大型组织面临的最大挑战之一是调整新数字世界，而旧系统仍然存在并阻碍进展。In the finance industry, many big organizations follow the policy of ‘if it’s not broken, don’t fix it.’ It's a valid point, if we consider that financial institutions are the lifeline of the modern economy and support millions of customers every day. However, this mindset, supported by the golden age before the credit crunch, led to many financial institutions not focusing enough on maintaining and renewing their data landscape for the future. Many still have yet to take the first step towards preparing for new technology — they question how to cope with unexpected costs and compete successfully against upcoming FinTechs.

这些组织面临平衡两个问题的问题：一方面对客户以客户为中心的新技术的持续适应，另一方面对旧技术的退役。这两个问题应该接受平等的关注，但在实践中，许多大型公司将大部分资源汇入其核心业务系统。yabo95直播具有诸如Relay42的最佳技术，建立以促进系统之间的沟通，它们可以与较新技术集成亚博竞彩APP，没有任何中断，数据可以快速和无缝地激活。

您如何看待金融服务公司塑造其业务战略以更好地利用技术？

因为金融金属挑战性的银行重新思考他们的古老角色，金融机构发挥的作用是从敌人到以客户为中心的商业模式而变化。这一重大过渡一直是在他们常规观点的常规观点方面，以及他们在为金融客户提供服务的角色而被牢固地进行的机构的障碍。亚博娱乐app

我相信这些公司可以通过创建跨学科团队来更好地组织更好地利用敏捷技术。我已经看到了有关这些奴役部门的公司，即部门成员甚至不知道目前正在使用什么技术。这可能导致实施技术中的混淆甚至冗余。

由来自不同部门的人组成的流体团队允许您在整个团队和利益相关者中创建买入。当部门可以在没有经理的中间瓶颈彼此合作时，它促进了生产力并清晰地沟通正在使用的技术，以及为什么。

这也是最终将支持这种基本战略转变为客户的转变：当团队可以共同努力，以支持这些目标的共同目标，最终客户将更好，更快，更高效地提供服务。亚博娱乐app

金融服务公司如何与新的营销技术成功，以便成功？

首先，您必须决定您的重点是否是客户收购或保留。一旦确定了营销策略，您必须将客户的旅程分解为阶段，然后逐步推出每个阶段以显示结果。

你怎么做到这一点？通过优先考虑快速获胜并绘制长期战略重点。专注于最简单，最复杂的阶段，最高影响最高不能让你快速的结果，但它也可以帮助您的团队习惯该产品。当您开始在以后的客户旅程中更复杂的阶段时，这可能特别有用。通过更广泛的范围，组织可以通过最初仅优化基于客户意图或兴趣的媒体支出来实现其数字转换。通过这样做，你也是提供更相关的客户体验。

除了采用基本的敏捷原则外，还可以帮助商业部门对准，以满足他们的共同目标，周围更好地服务客户需求吗？

金融服务公司触摸人们的生活。因此，每个客户都可以合理地期望他或她的银行或保险公司在其独特之旅的各个阶段向他们提供有意义的互动。对于这些公司相关并创造差异化的客户体验，我相信贯穿基于终身的旅程是关键。

就个人而言，当我的父亲为我打开支票账户时，我开始银行业务，从那时起，我从未从那家特定的银行那里移动。但是，我沿途，我收购了更多银行账户和其他金融产品，如抵押，汽车贷款，旅游保险和投资账户 - 所有来自不同的银行。这主要是因为我与银行有反应关系，这意味着我与银行互动，以反应我生命中的变化，来自一个孩子，成为三个孩子和一个妻子的骄傲的父亲。也许有一天我会开始自己的事业或接管父亲的稳步增长公司。

这次旅程是我的旅程。是的，正如经常说这些天，公司都不拥有客户旅程。他们不能。因此，当产品团队正在研究我的全程的“零件”时，就像一个品牌一样，您有机会为您的客户共同拼接这些真理（MOTS）的时刻 - 所以你永远不会错过一个节拍。您可以通过在合适的时间内相关，以合适的内容和最适合他们的优惠，为您的客户提供每一个下一步。亚博娱乐app

我很自豪地说，Relay42的智能旅程Orch亚博竞彩APPestration平台有助于FinServ公司掌握这个基于终身的旅程的工艺，在数据的寿命中拼接真理的时刻，因此客户永远不会忘记亚博娱乐app- 并且企业可以从产品驱动到客户驱动的旅程一次和所有人。