ENECO如何推出了超个性化全方位渠道策略

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ENECO的使命是通过数据驱动的方法来了解,预测和响应客户的需求,提供可持续的能源给大家。

这是ENECO如何借力Relay42平台,在其所有在线和线下渠道提供真正亚博竞彩APP无缝的客户历程。

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野心

我们希望有关的并在个人层面上与客户沟通。亚博娱乐app我们有约两万名客户,但为了使用所有数据来创建相应的优惠,你真的需要营亚博娱乐app销自动化。

连接在线和离线

首先,我们整合了所有我们的基本在线渠道,如电子邮件,以及网络媒体等显示,社交广告的,广告和搜索广告。我们也与我们的网站Relay42。亚博竞彩APP但是,最好的部分是,我们还整合了线下渠道,如直邮和出站通信。通过连接我们的在线和线下渠道,我们能够在正确的时间到达正确的客户提供正确的信息。

为什么R亚博竞彩APPelay42?

有多家公司刚开始接触NBA(下一页最佳动作)营销自动化,但Relay42是最能够帮助我们。亚博竞彩APP他们提供了一个具体的计划与路线图,用例和建立数据模型的计划。我们决定去了,我们在短短的第一年取得了巨大的进步。

成为完全以客户为中心

亚博娱乐app客户通过不同渠道进入。他们可以直接通过我们的网站或通过价格比较网站进入。他们可以签在任何时间与我们签订合同,他们有各种各样的需求,我们希望能够做出回应。因此有必要了解每一个客户想要什么,什么时候我们可以提供合适的服务。

1:1营销实时

在我们开始与Relay42平台上工作,我们派出了大部分我们的报价是散装亚博竞彩APP的,全部一次,通过一个单一通道。现在,我们正在与Relay42工作,我们可以发送定制信息亚博竞彩APP,建议和报价每一天,并确保他们到达的精确时刻,当我们的客户有兴趣的能源服务。亚博娱乐app

结果

引入市场营销的新途径,使我们能够,例如,与客户直接购买显示在线的意图,这直接导致了较高的300%的转换率跟进。亚博娱乐app通过简化我们的运动过程中,我们还大大降低了成本。

我们的电信和公用事业客户被从天一个客户体验的竞争赢得了亚博娱乐app数据驱动的营销游戏。下面是制作出来的倡导者旁观者的我们最好的学习收获的集合: