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把顾客从A点送到亚博娱乐app飞机上

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最好的旅程从这里开始

在短短几十年里,航空业从一种奢侈品变成了必需品。飞行从来没有像现在这样容易,这让你的工作既有趣又有挑战性。你的使命吗?为了吸引更多的客户,你可以用更低亚博娱乐app的人均成本坐更多的飞机,然后确保你所有的客户都能愉快地回来——直到永远。

亚博娱乐app顾客很难取悦

技术对航空公司来说是一把双刃剑。一方面,科技提高了客户的期望,让你的竞争对手可以直接接触到你的客户,从而使你的工作变得更加复杂。亚博娱乐app另一方面,同样的技术也为你提供了一条与客户直接联系的通道,这在20年前是无法想象的。亚博娱乐app
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互联网让你的所有竞争对手触手可及亚博娱乐app

航空业也不乏新的竞争。随着低成本航空公司的兴起和客户对廉价航班需求的增加,老牌航空公司被迫重新考虑他们转换和保留客户的方式。另一方面,迎合寻求廉价旅行的客户的新航空公司的预算和品牌知名度都要与行业巨头抗衡。你怎么能打败竞争对手,还能盈利呢?亚博娱乐app
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而且主持节目比以前更贵了…

业内人士知道,与上世纪50年代相比,乘飞机给顾客带来的成本已经大大降低。亚博娱乐app然而,尽管机票价格下降,但对今天的航空公司来说,从A地到b地的飞行并不一定更便宜。从波动的燃油和机场价格,到不稳定的地缘政治活动,世界上还有很多因素在推高飞行成本。这给航空公司的利润率带来了额外压力,要求它们要么提高机票价格,要么创造额外的收入来源——或者两者兼而有之。说到盈利,许多航空公司发现自己进退两难。
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驾驭现代顾客的飞行

航空公司和航空公司营销人员正在努力克服客户需求增加、竞争激烈和成本上升带来的挑战。但对许多人来说,问题仍然存在:什么是最有效的方式来推动ROI?

欢迎上船!

虽然没有一家航空公司能仅靠招揽客户而兴旺发达,但欢迎新客户的加入对公司的健康增长和短期收入来说仍然至关重要。亚博娱乐app飞机市场上有源源不断的新客户,你最不想做的就是把他们拱手让给竞争对亚博娱乐app手。

获取新客户需要时间和目标定位亚博娱乐app,但如果你能吸引到合适的旅行者,你就能赚回比投资更多的钱。

如何获得合适的旅游者

腿部的空间再大一点怎么样?

辅助销售是实现你的收入目标并同时提高客户满意度的最好方法之一。从座位升级和零食到额外行李和机上娱乐,有无数的机会来升级客户的体验和增加利润。

诀窍在于知道在什么时候向谁提供什么。

发现一种更容易的方式进行追加销售

我给你叫辆出租车好吗?

你的客户想亚博娱乐app要享受一个轻松轻松的旅程,从家门口到另一家门口,这就是合作伙伴交叉销售的用武之地。

在自己的产品组合之外提供产品和服务有助于你与客户走得更远。另外,合作伙伴交叉销售可以在您自己的产品和服务的基础上提供巨大的收入流。亚博娱乐app

从更有效的交叉销售中获利

填满这些平面,简单明了

半空的飞机就不会产生那么多的收入。

在这样一个竞争激烈的市场环境中,实现客座率最大化并非易事,你也不能指望通过辅助销售或合作伙伴交叉销售来弥补空乘带来的损失。毕竟,如果飞机上没有人,谁会报名参加额外的活动呢?

使负载系数最大化

让你的顾客欣喜若狂亚博娱乐app

你的竞争不会有任何进展。但如果你做得对,你的客户也不会去任何地方。亚博娱乐app

在竞争激烈的航空业中,提高客户忠诚度和留住客户至关重要。与获得新客户相比,留住客户需要的资源更少,从而降低销售成本。亚博娱乐appyabo95直播因此,你的任务就是确保客户满意并投入其中,即使他们在旅途中。亚博娱乐app

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