客户数据平台能解决营销人员的数据困境吗?

客户数据平台为营销人员提供了统一的客户观点的承诺，但在新Martech的蛮荒西部，没有人会让供应商对他们的承诺负责。这使得寻找解决方案的过程变得困难，并帮助了这项技术获得收益有点泥泞的声誉。

CDP的不是第一个技术要经过炒作周期，他们将不会是最后一次。但由于缺乏在这个空间定义和清晰度是难以让营销人员寻找技术解决方案来解决他们的客户数据的困难。

完美的客户体验是我们的圣杯

帕特里克Aarbodem，CCO在Relay42说亚博竞彩APP，这一切都归结为大局观：CX。“品牌正变得越来越重要，而经验消费者与品牌是主要区别，”帕特里克说。“但它很难真正实现完美的客户体验。”

公司围绕数据做出重要的战略选择，现在，如果他们想在5 - 10年的存在，他们知道它的当务之急是他们成为以客户为中心。以客户为中心的总体经营目标，通过个性化级联到中层管理人员和他们的团队，那么谁正面临着一个主要的挑战：他们不能统一并激活了客户数据的承诺，提供完美的客户体验。

追求完美的CX推动CDP市场

该数据的挑战是，目前需要的数据管理解决方案背后的驱动程序，因而CDP市场的快速增长。美女主播亚博视频企业 - 特别是营销人员 - 都开始不仅要了解他们的第一手资料中隐藏着巨大的潜力，但它足以跨越不同渠道积累足以让统一并激活一个有价值的商业活动。

这正是营销者陷入并开始寻找到像客户数据平台解决方案。美女主播亚博视频他们的客户数据会在所有的客户历程的众多接触点传播出去，没有办法统一和组织，他们无法协调的完美体验。

“现在，我们看到人们在寻找一个‘跨渠道营销解决方案’，”帕特里克说。但是，这并不是全部，无论是。“你需要一个平台，让您激活您的数据。许多谁正在寻找的CDP现在一直在努力获得360度客户视图的人。但他们意识到它并不像很多关于有看法，而是有关数据激活的自动化，这就是瓶颈“。

数据激活和自动化：真正的瓶颈

凭借我们在DMP广泛的背景（数据管理平台）和TMS（标签管理系统）的空间，亚博竞彩APPRelay42有多年的丰富经验，帮助企业管理其数据。我们继续确保我们的技术的发展与我们的市场的需求一起，这就是为什么今天我们提供了一个平台，聪明之旅编制。它仍然提供了所有数据统一和激活的基本面，你在DMP，现在是CDP发现的，但它需要它更进了一步，以回答我们相信，今天最大的差距是在市场：自动化。

帕特里克说:“企业已经统一了他们的数据，但他们无法进行下一步。”下一步是扩大解决方案的规模，这是合乎逻辑的。有很多公司认为他们在组织客户旅行，但实际上他们只是发送一封电子邮件，检查它是否被打开，在此基础上，他们会发送一封个性化的电子邮件。”

Patrick认为，促使企业关注CDPs和其他数据管理解决方案的主要挑战有两个:美女主播亚博视频

1. 他们都意识到，尽管他们有统一他们的数据，他们仍然有大量的手工工作，并正在寻找自动化。
2. 他们想要扩大范围。这些企业意识到，现在可以根据行为数据确定后续消息，而且后续消息甚至不必在同一通道上。

是客户数据平台的答案吗？

CDPs是否有效地满足了自动化和个性化跨通道消息传递的需求?cdp的创建是为了将第一方的数据汇集在一起，并为市场营销人员提供所需的洞察，以制定数据驱动的营销活动。但这就足够了吗?

“这是一个局部解决方案，”帕特里克说。“现在，很多公司都想利用客户数据，这就是cdp越来越大的原因。但问题是，在市场饱和、企业因为CDPs还没有涵盖所有业务而寻找新解决方案之前，CDPs还能炒作多久?”

当然，你不能指望一个平台上做的一切。事实上，我们会建议对这种心态。我们在单一平台技术的投资全心全意地相信。除了只需要一个单一的实现，用一个单一的平台避免了处理不同技术，没有一起实时优化工作的混杂节省了时间，精力和金钱。这就是为什么我们设计Relay42的，包括最重要的数亚博竞彩APP据管理，激活和自动化功能为以客户为中心，以数据为驱动的企业。

那么，哪种数据解决方案适合我的业务呢?

如果你试图回答的CDP的是否是回答你的数据问题的问题，不幸的答案是也许。

我们的建议是放弃那些首字母缩略词，而关注平台提供的功能。采用用例优先的方法。除非您理解了问题，否则您无法找到解决方案，而将用例组合在一起将帮助您查明您试图解决的特定挑战。

将您的用例带到不同的供应商，询问他们的技术可以帮助您解决当前的数据问题。然后询问他们如何在1年、5年和10年的时间内帮助你扩大解决方案的规模。你可能会得到一个CDP。你可能会得到别的东西。最重要的是，您最终拥有了正确的技术，以一种有效的、可扩展的方式将您的客户数据转换为出色的客户体验。

欲了解更多CDPs，请获取我们的电子书:评估cdp吗?考虑这一点。