案例研究:NS

北美洲

NS通过高度个人化在规模上提高转化率

NS是荷兰国家公共交通枢纽,拥有近35000名员工,年营业额50亿欧元。他们的目标是为每个客户提供卓越的服务和与个人相关的营销——同时每月与400万游客互动——他们需要一种集中和扩大交付的方式。解决方案:使用Relay42自动化和协调NS的营销执行。结果显著。亚博竞彩APP
+14.9%
转化率吸收
挑战

多赢少浪费

NS首先将其高度个性化的工作集中在其网站上,然后扩展到其他客户接触点。为了更有效地转换客户,Relay42平台激活了定制的消息传递,通过连接的数据使消息传递变得更智能,消息传递从相关的服务提供到服务更新不等。亚博娱乐app亚博竞彩APP

由于Relay42平台提供了一个新的、更深层的智能层,营销团队还能够节省不必要的预算开支,否则这些开支将浪费在对所有NS访客的原始重新定位上。亚博竞彩APP

使用Relay42有效地分发消息的能力导致转换率提高了14.9%。亚博竞彩APP

解决方案

安排一个无缝的旅程

Relay42平台的不断增长的连接使NS营销团队能够通过电子邮亚博竞彩APP件与目标客户进行沟通,并在与之互动的其他渠道(如NS网站、显示网络,甚至电视)上实时为他们提供个性化服务。亚博娱乐app

得益于Relay42平台,N亚博竞彩APPS能够实现跨越多个关键接触点的无缝行程编排。

在这种情况下,他们的个性化网站主页点击率增加了776%。

我们希望在所有的沟通渠道中始终如一地为客户提供相关的沟通服务。Relay42平台有助于协调这一点,改善我们网站的客户体验,并增加我们的亚博娱乐app广告内容的相关性。亚博竞彩APP


罗恩·施耐德 市场与销售主管
北美洲

旅游业的客户忠诚度建立在更好地利用客户数据的基础上。以下是如何比预期更好,每次: