电子书
客户带领的个性化
如何为客户忠诚度设计终身旅行，交付连续投资回报率。
在此电子书中，我们将向您展示如何从您的客户的角度开始提供异常的CX，通过更智能使用您已经拥有的数据。
1.杀手个性化假设：通过糟糕或过时的 - 个性化，了解并避免企业损害客户关系的常见方式。
2.建立认可和信任：通过连接一对一的客户数据交换及其交互，跨越外部渠道和受众，快速创建信任基准。
3.镜像您的客户内容：真正思考并在客户旅行中执行，使用智能的任何频道编排的洞察和内容。
4.然后添加“智能”以扩展您的个性化：加入市场领导者在与智能旅程编排中互动的每一刻缩放。
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