如何金融服务还可以准备新技术

适应当今快速变化的技术环境是具有挑战性的，尤其是如果您的企业已经有多个系统和应用营销技术。当他们似乎并没有同步彼此自然的工作，你如何选择正确的技术，为未来而不会破坏什么已经到位准备？

我们谈到了技术采用的是斗争金融服务企业面临着解决方案架构师大卫·温特，谁持有的在敏捷的企业和更多的企业传统的组织在金融行业的各种数据驱动的角色。美女主播亚博视频

你学到了什么有关，可以被应用到企业环境中的非传统企业实施技术？

我喜欢在敏捷组织模式中工作，因为这样可以提高透明度、集中精力和更好的团队合作。首先，我们的团队是多学科的，有来自不同部门的成员；其次，这些团队不需要传统经理的批准就可以采取行动。这种自主性提高了我们的速度和灵活性；以前，这个过程需要获得董事会的授权和批准，这会消耗掉宝贵的时间，而这些时间可以花在其他地方。

任何组织中的敏捷、自主的团队都可以通过在团队中创建一个“构建-度量-学习”的反馈循环来更智能地工作-这在非传统的商业环境中是非常标准的。另一个有价值的策略是采取“快速失败”的态度：尽快将其付诸实践，看看哪些可行，哪些无效，然后根据需要调整你的路线（而不是因为害怕错误而陷入初步的计划和批准阶段，而这正是许多传统组织的定义）。

你认为当今大型金融服务机构在构建敏捷性方面面临的主要问题是什么？

其中一个最大的挑战，而旧的系统依然存在许多大型组织面调整到新的数字世界，阻碍进步。In the finance industry, many big organizations follow the policy of ‘if it’s not broken, don’t fix it.’ It's a valid point, if we consider that financial institutions are the lifeline of the modern economy and support millions of customers every day. However, this mindset, supported by the golden age before the credit crunch, led to many financial institutions not focusing enough on maintaining and renewing their data landscape for the future. Many still have yet to take the first step towards preparing for new technology — they question how to cope with unexpected costs and compete successfully against upcoming FinTechs.

这些组织面临着平衡两个问题的问题：一方面是为了以客户为中心不断适应新技术，另一方面是旧技术的退役。这两个问题应该得到同等的重视，但在实践中，许多大公司都将其大部分资源集中到其核心业务系统中。由于采用了同类最佳的技术，如Relay42，这些技术是为促进系统之间的通信而构建的，因此它们可以在不受任何干扰的情况下与更新的技术集成，并且可以快速、无缝地激活数据。yabo95直播亚博竞彩APP

你是如何看待金融服务公司制定其商业战略以更好地利用技术的？

由于FinTechs是具有挑战性的银行重新考虑他们的古老角色，即金融机构发挥的作用是从孤立的以客户为中心的业务模式发生变化。这一重大转变一直是谁已经在他们如何做生意的传统观点被牢固树立机构的一道坎，以及他们的角色是服务于他们的金融客户。亚博娱乐app

我相信这些公司可以通过创建跨学科团队来更好地利用敏捷技术。我见过一些公司的部门如此孤立，以至于部门成员甚至不知道目前使用的是什么技术。这可能会导致实现的技术出现混乱甚至冗余。

来自不同部门由人民流体球队允许您创建买入整个团队和利益相关者。当部门可以相互合作，而不经理的中间瓶颈，它有利于生产力和什么样的技术，通信畅通正在被使用，以及为什么.

这也是最终将支持这种以客户为中心的重要战略转变的原因：当团队能够共同、自主地朝着共同的目标努力，并使用支持这些目标的技术，最终将为客户提供更好、更快、更高效的服务。亚博娱乐app

金融服务公司应该如何利用新的营销技术来建立自己的成功之路？

首先，你必须决定你的重点是获得客户还是留住客户。一旦你的营销策略确定了，你就必须把顾客的旅程分成几个阶段，然后逐步展开每一个阶段来展示结果。

你怎么做到的？通过优先考虑急功近利和制定长期战略重点。专注于最简单、最不复杂、影响最大的阶段，不仅可以快速获得结果，还可以帮助您的团队适应产品。当您以后开始处理客户旅程中更复杂的阶段时，这一点尤其有用。在更广泛的范围内，组织可以从成本的角度进行数字化转型，最初只根据客户的意图或兴趣优化媒体支出。这样做，你也提供更相关的客户体验.

除了采用基本的敏捷原则之外，金融服务公司还能做些什么来帮助业务部门协调一致，以更好地满足客户需求为中心的共同目标？

金融服务公司触及人们的生活。每个客户因此可以有理由期待他或她的银行或保险公司提供他们独特旅程的每一个阶段对他们来说有意义的互动。对于这些公司具有相关性和创造差异化的客户体验，相信编排基于寿命 - 旅程的关键。

就我个人而言，当我父亲为我开了一个支票账户时，我就开始了银行业务，从那以后我就再也没有离开过那个特定的银行。然而，在这一过程中，我获得了更多的银行账户和其他金融产品，如抵押贷款、汽车贷款、旅游保险和投资账户——全都来自不同的银行。这主要是因为我和银行之间有一种被动的关系，这意味着我会与银行互动，以应对我生活中的变化，从一个孩子到一个有三个孩子和一个妻子的自豪的父亲。也许有一天我会自己创业，或者接管我父亲稳定增长的公司。

这旅程我的旅程。是的，正如人们常说这些天，公司没有自己的客户旅程。他们不能。因此，当产品团队正在努力，我完全旅程的“零件”，这时候，作为一个品牌，你有机会缝合在一起真相（磁光阱）的这些时刻，一起为你的客户 - 让你不会错过任何一个节拍。您可以在通过被在正确的时间有关，与正确的内容，这就是对他们最好的报价为您的客户每下一步在那亚博娱乐app里。

我很自豪地说，Relay42的智能旅程业务流程亚博竞彩APP平台帮助FinServ公司在这一生的旅程中，顾客们永远不会忘记这一点亚博娱乐app–企业可以一劳永逸地从产品驱动转向客户驱动。