EVI股份5个教训,数据驱动的营销金融业

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Evi:下一代投资平台

增强型植被指数是一个在线投资平台具有强大的愿景,过去未来,深深扎根。作为一个子公司范LANSCHOT私人银行,成立于1737年,拥有的Evi一个骄傲的血统作为历史最悠久的独立的金融机构荷兰的一部分。

EVI的使命是通过提供一个简单,直接的在线投资平台,使投资容易和方便给大家。由于公司主要经营网络,当务之急是,他们所拥有的跨渠道手艺客户的个性化行程,实时数字见解和技术。

莫里斯Pordon,在Evi的营销经理,股票是使他的营销团队,推出了25个新的用例与Relay42平台,在短短一年的过程和见解。亚博竞彩APP

找到正确的数据管理解决方案

“如果你想赢得网络游戏,”莫里斯开始,“你必须知道如何找到你的目标受众,并为他们提供他们正在寻找最相关的方式得到答案。最好的内容战略和旅程赢得的。所以这就是为什么我去寻找一个解决方案。”

Maurice将Relay42平台去年的成功主要归功于他们寻找合适供应商的用例优先的方法。亚博竞彩APP从开始搜寻到2018年夏天开始使用Relay42,整个过程花了大约8个月的时间,但据他说,时间花得很值。亚博竞彩APP

他的想法是比较一些聚会,但莫里斯解释说,没有多少供应商满足他的要求。最后,他选择继电器在很大程度上是因为亚博竞彩APP行程编排工具。他希望能够将kpi附加到每个客户旅程中,还希望将次级kpi附加到旅程的每个步骤中。

在这一步“,会发生什么?是一步达到预期效果?我怎样才能进一步优化了吗?”这些都是问题,这莫里斯和他的团队都渴望与他们的新营销平台的帮助下回答。


从一个清晰的远景和多个用例开始

“很多品牌采用Relay42收购第一慢慢移亚博竞彩APP动到服务,”迪克Heerkens,在Relay42解决方案顾问说,“但Evi的使用继电器作为一个服务平台 - 向上销售,交叉销售,服务,保留 - 他们真的利用该平台的全部潜力。”

据莫里斯,Evi的最大化它们的使用具有高度结构化准备的平台。他的建议?开始思考行程,并让他们写在纸上让你有文件后依傍。

“我们Re亚博竞彩APPlay42使用案例给了我们很大的见解我们的客户的旅程。是不是有人成为客户?难道他们定期投资?当这一切都在一起,你真的看到多少的使用情况造成您的关键绩效指标,并最终为您的业务目标。”


接近新的技术为您的团队成长的机会

除了从正确的用例开始外,Evi的多学科营销团队也是这个公式的重要组成部分。

“我们从一开始就有一个多学科团队,”莫里斯解释说。团队的营销部分由对话营销人员、CRO专家、在线媒体专家和内容营销人员组成。然后是技术方面,负责建立数据和技术基础结构,其中包括一个产品所有者和两个数据科学家。

莫里斯发现,一旦他们开始与Relay42工作,团队不得不做一点自我反省的搞清楚自己的角色将是什么项目。亚博竞彩APP他记得越来越略有担心从他们是否会做技术方面的东西在新工具的团队成员的问题,对此他回答说:“我们不打算以确定提前。我要你去体验一下,看看你的作品最好的独立。”

“他们想采取一种超结构化的方法,提前知道所有事情,”莫里斯解释说,“但我想看看他们在我们进行的过程中会如何适应。”

事实证明这是正确的做法。如今,搜索引擎营销是Scrum管理员和网络媒体专家正在享受设立的参与和做标记。该CRO营销商拥有领先的过程和对话营销 - 谁在项目开始时没有什么经验,是对学员的轨迹 - 在Relay42尽一切从开始到结束。亚博竞彩APP

“这是促进个人发展的好方法。一开始他们有些担心,但一旦我们开始取得成果,情况就有了很大改善。”莫里斯自豪地说。

Evi的对话营销人员Lynn Hagen表示同意。她回忆道:“亚博竞彩APP当Relay42在Evi首次推出时,我不知道从哪里开始。”“但在一些帮助下,通过提出问题并付诸行动,我们取得了惊人的进展。我真的为Evi实现的结果感到骄傲。我们能够通过相关和个性化的信息,以更高的精确度接触Evi客户。”亚博娱乐app

“他们有一个非常敬业的多学科团队,”迪克表示赞同。“每个人都想与这个平台合作,因为他们可以看到它是如何在效率和效果方面为他们的日常工作增加价值的。很高兴看到使用新技术使他们能够像人一样学习、做更多的事情和成长。”


涉及到其他组织的愿景

在迪克在众多公司的实施经验Relay42他说,随着平台的工作通常一个亚博竞彩APP部门开始。该部门投入了大量的时间和精力投入到启动它,而该公司的其余部分往往不知道他们希望实现他们在做什么或什么的。

“但Evi的,”迪克说,“每个人都知道发生了什么事,并参与。由于该线是如此之短,整个公司与Relay42工作从一开始就某种方式“。亚博竞彩APP

创建围绕意味着该项目的更多认识到创意来自公司各个部门走了进来。这有助于使使用情况更聪明,这意味着案件建成造福多个部门,因此是适用整个客户的旅程。


变得敏捷

最后,“一切都是关于跌倒和重新站起来,”莫里斯说。

有一个强大的愿景是必要的,但事情并不总是按计划进行。莫里斯回忆起去年的一些时刻,事情并不总是如他所愿。“我可能有点不耐烦,所以当我看到我们讨论了很多却没有结果时,我介入了,但结果证明是好的。”我告诉我的团队,我们所做的一切都是通过Relay42进行的,如果我们要建立新的活动,亚博竞彩APP首先创建用例!这是一个学习的过程。”

除了停留在一切的顶部和调整,当他们下车跟踪队,这也是至关重要的永不停止移动。即使他们就死在大的用例,莫里斯确信他的球队不停球较小的情况下,滚动,他们可以带来成果与他们已有的数据和连接器。

“你可以永远向前,并与你有什么,而你在更复杂的情况下,工作取得了一些进展,”莫里斯说。

Dick认为,Evi令人印象深刻的敏捷性的一个主要因素是部门之间的短行。他解释说:“敏捷在Evi并不是一个时髦的词,它实际上是他们如何工作的。”“这让他们很快——我的意思是,他们一年发布了25个用例。我想大多数人都在6-8岁之间。”

如何采取Evi的方式采用新的数据技术

在Relay42平台工作了一年之后,Maurice总结出了5个成功亚博竞彩APP秘诀:

  1. 为您的业务找到正确的数据解决方案
  2. 从一个清晰的远景和多个用例开始
  3. 接近新的技术为您的团队成长的机会
  4. 包括你的组织
  5. 变得敏捷

他最后的建议是什么?

“如果你打算采用数据驱动的方法,你必须先问问自己想要实现什么。然后你决定你想要测量什么。接下来,记录下你想要改变什么,以及你将如何衡量它。然后就可以测试了。这是一个漫长的过程,但很值得——关键是要有正确的心态。”

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