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这本指南将如何帮助你
- 研究一下在我们这个数据驱动的市场营销世界里发生了什么，以及为什么这一切都指向了一种对待客户和技术的不同方法。亚博娱乐app
- 了解如何使用一个专门跨任何渠道或数据源进行智能编排的平台，通过最佳类型的营销堆栈，将您的策略提升到新的高度。
- 接受客户的梦想之旅;学习如何用正确的渠道序列来补充它，并弄清楚这在实践中对你的品牌意味着什么。
- 为构成真正面向未来、以客户为中心的营销的关键能力制定计划。
- 在客户价值和业务结果方面，评估这对你的市场营销的即时和长期影响。
表的内容
- 以客户为中心的梦想:从碎片化到编配
- 更多的数据和更多的数据营销平台……如何解决这一切?
- 在数据驱动的营销领域掀起了一场革命
- 统一你的数据在一个中心的真相来源
- 预测接触点上的个人选择
- 按照客户的条件与他们交流亚博娱乐app
- 如何赢得数据竞赛
以客户为中心的梦想:从碎片化到编配
“每一个(客户)选择都是一个需求信号，”分析师兼作家王雷如是说。
行业领先的分析师预测，2021年及以后，企业在机器人和语音搜索上的支出将大幅增加，我们目睹了客户对设备、平台和互联“事物”的渴望接受和抛弃的转折点。亚博娱乐app
在如何持续吸引顾客的问题上，忠诚这个主题被反复提及，这使得各大品牌争相在“售后、按需关注经济”中产生真正的忠诚。亚博娱乐app
市场营销角色的变化
我们需要更好地平衡技术采用，以满足客户的需求，尤其是在Z一代和他们千禧一代的前辈们继续建立在数字原生代的期望之上的情况下。亚博娱乐app这一代人需要更好的体验和价值，品牌必须学会如何将它们整合在一起
如果他们希望找到长期的成功，那么他们就会发现他们缺少实时相关的时刻、经历和旅程。
不断变化的消费者需求已经给旅游业带来了生死攸关的局面。优步(Uber)等企业已经证明，能否赢得旅行者，取决于能否提供更便捷的体验。现在是品牌掌握自己命运的时候了，他们应该把目光投向技术，而不是为了创新，而是将其作为一种手段，让它们能够开发和推出大规模个性化战略——一种变革战略。一个无论未来如何都能持续的战略。
更多的数据和更多的数据营销平台……如何解决这一切?
2020年的营销技术景观列出了一个了不起的8000的解美女主播亚博视频决方案数据解决方案是最大的赢家美女主播亚博视频，自2019年以来增长了25.5%。确切地说，目前有1258个数据营销解决方案。美女主播亚博视频这是很多的解决方案，但我们也坐拥美女主播亚博视频大量的数据。正如chiefmartec在《科技景观》的文章中所说:“现在的挑战是如何有效地利用(数据)。这推动了该领域的大量软件创新。”我们都在试图破解密码来最大化数据。
营销数据解决方案的扩散引发了许多问题，对我们许多人来说，其中一个非常大的美女主播亚博视频问题是:我从哪里开始呢?方法和解决方案可能一样多，每个企业都必须考虑他们最大的需求来决定他们的优先级。美女主播亚博视频
如果你刚刚开始筛选平台选项，我们建议你从你的目标开始，然后往回走。
- 您目前如何使用客户数据?
- 如何处理客户数据?
- 你认为it能为你的企业带来什么?
- 您认为哪些业务部门在利用客户数据方面有一定的利害关系?
这里有几个关键问题的例子，可以让你深入到项目的核心。这听起来很符合逻辑，而且很简单，但有一点需要说明:你不知道什么是你不知道的。
你知道吗-我们的意思是，真的知道-今天的数据可以实际实现什么?
引入一场数据驱动的营销革命:智能旅程编配
由于方法和愿景在让数据驱动的客户之旅变得有效方面至关重要，我们将探索另一种技术采用和营销有效性的方法，将客户关注转化为可持续的现实。这是一种结合了最佳技术的灵活性来驱动有形业务目标的方法，同时还具有跨组织筒仓和数据源的智能预测、数据和相关内容编排的额外内置价值。
我们称之为智能旅程编配(IJO)，这是一种数据驱动的营销策略，它反映了所有渠道的客户行为，在整个客户旅程中实时提供真正的一对一个性化服务。
IJO平台在几个层次上工作，以大规模自动化这种个性化。通过实时激活客户洞察，它可以让企业通过线上和线下渠道产生个性化的客户旅行。它能够识别和记住个人一生的互动，允许企业应用行业特定的AI模型，为个人(而不是细分市场)优化独特的旅程。
因此，客户可以在最重要的时亚博娱乐app刻得到高度相关、个性化的信息。因此，企业可以很容易地提供提高转化率、忠诚度、留存率和增长的个人旅程。
智能旅程编配有什么不同之处?
- 帮助营销团队将焦点从渠道转移到客户。
- 创建实时、全面的客户视图，以便所有渠道可以跨上下文即时更新内容。
- 实现大规模个性化的营销承诺。
- 通过跨付费和自有媒体的智能编排优化数字支出。
- 在行业层面上使用人工智能，并应用数十亿个有针对性的、数据驱动的决策。
- 将敏捷性和灵活性作为基准，这样品牌就不会经历技术锁定。
- 作为跨多个源、技术和渠道的数据保护和控制的中心枢纽。
统一你的数据在一个中心的真相来源
尽管市场营销被认为正在进入后平台时代，异构营销栈已经成为常态，但营销人员仍然需要一个集中的数据管理解决方案，从战略上统一和激活有价值的第一方数据，从自有的应用程序，后端系统和设备。
你的第一方数据提供了一个质量基线，而跨上下文应用它的能力建立了一个强大的基础，然后可以丰富和扩展的第二和第三方数据，从亚马逊，谷歌和Facebook。在本文>>中了解更多关于不同类型的数据、它们在哪里收集以及如何利用它们的信息
这是企业努力将不同数据源以最适合品牌客户并有利于业务性能的方式组合在一起的第一步。亚博娱乐app
设定一个灵活的基线是至关重要的，它考虑到数据收集来自于无限的现有和未来的屏幕和营销筒仓，无论它对客户来说是最重要的。亚博娱乐app
技术清单
- 根据客户个人资料，通过您选择的任何标识符收集数据。
- 数据的控制权和所有权属于您，品牌，未经您的明确许可不得共享或出售。
- 数据是根据您的条件存储的，也就是说，当需要时，数据被限制在一个地理区域，如欧洲经济区或欧盟。
- 允许发现新的相关受众，扩大你的范围。
- 让你引导他们的渠道路线图，并添加你精心选择的营销解决方案交响乐。美女主播亚博视频
- 跨渠道、技术和接触点收集和组合客户数据。
预测接触点上的个人选择
从下棋到诊断疾病，软件解决方案宣称有许多方法可以开发AI并将美女主播亚博视频其用于实际应用。对企业来说，最有利的方法之一是利用高质量数据作为特定行业机器学习的基线。这并没有让营销人员或数据科学家过时，而是让他们的生活更轻松，因为他们可以腾出时间专注于战略运营，而不是手工组织和分析大量数据。
智能旅程编配的“智能”部分指的是AI拥有足够有针对性的知识基础，包括你的行业的所有细微差别和变量，甚至是你的客户所走的路径。亚博娱乐appIJO让人工智能驱动的客户旅行成为可能，这种旅行会越来越好，因为你的平台会不断从你的数据中学习。
从实际意义上讲，这意味着品牌可以为每个客户的旅程指定一个预先确定的最终目标，然后辅以人工智能驱动的建议，以帮助实现这些目标。这可以是任何事情，从选择正确的受众，到提供更相关的内容和创造最佳的渠道组合。
技术清单
- 特定行业的机器学习算法，可以直接使用和与您自己的营销数据增强。
- 一个专门的人工智能团队与你的供应商坐在一起，投资深度学习技术。
- 来自AI的主动客户行程建议，可以应用于自动化和扩展任何预测。
按照客户的条件与他们交流亚博娱乐app
营销人员的角色继续向技术和数字化倾斜，我们相信这种转变的核心是客户。
技术对大规模个性化的承诺已经不再是空洞的承诺，更多的是一种迫切的需要(和一种真正的可能性)。现在，品牌可以通过正确的内容和背景来实时传递动态信息，以反映客户的动向。
当然，仅仅收集和分析跨渠道的客户互动是不够的。知道是一回事，行动是另一回事。编配意味着与客户一对一的接触，在对他们最有意义的环境中，并为可持续的亚博娱乐app业务。这意味着，当航空公司的乘客在即将到来的航班上选择额外的伸腿空间时，营销人员有能力决定他们是否应该停止接收跨频道的辅助广告。这意味着他们可以自动获得一系列预先设计的电子邮件和推送通知，这些邮件和通知与服务更新和目的地指南有关，从而为他们的旅程增加价值。
从用户的角度在品牌方面,编排应该意味着客户旅程的控制中心,可以策划和优化,以创造顾客体验专注于有意义的交互在当下,而不是基于每日或每周的进口或出口各种不同的数据库。
技术清单
- 能够独立和实时地创建整个客户旅程。
- 基于灵活的目标定义放大和分析每个接触点和交互的能力。
- 一种集中优化整个路径以提高跨渠道推广的方法。
- 细致入微的许可管理，可以让你精确控制数据何时何地移动。
- 将支离破碎的互动转变为精心安排的、个性化的旅程
如何赢得数据竞赛
现在是企业在灵活性、创新和客户痴迷方面重拾品牌独立性的时候了。现在是时候用一种全面、集中的营销技术来消除所有厂商锁定、放缓或战略妥协的痕迹，而不仅仅局限于数据管理类别。现在是智能旅程编配的时候了。
竞争已经开始，你的客户在哪里，智能旅程编配意味着保持相关性。亚博娱乐app保持对不断变化的偏好的足够反应，并重新获得实时预测行为的能力，这是保持领先于竞争对手和让你的忠实客户输给抢先一步的品牌之间的区别。
机遇之窗仍然向老牌公司敞开，让它们继续将品牌置于正确的轨道上。这一大胆而果断的举措对今天的客户来说是有意义的，营销人员准备以一种实用的方式拥抱人工智能，通过实时参与重振客户体验，放弃过去有用的东西。
我们希望，现在，品牌将掌握自己的命运。这取决于业务领导者去催化行动来转变、发展并让他们的客户做得更好。亚博娱乐app
