第一方数据:以客户为中心的核心

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让客户从A点到在亚博娱乐app以前是不够好自己的行程B点 - 这是所有营销人员不得不操心。但随着竞争对手在每一个行业的饱和,有限的,两部分的旅程简直不剪了。

今天的客户有更高亚博娱乐app的期望 - 他们希望你不仅预见相关的服务和产品,他们需要的,但也始终为他们服务的最佳时间和非侵入性的方式这些东西。那么如何实现正是你的客户需要而不会在过程中的资源浪费?亚博娱乐appyabo95直播

发挥创意与唾手可得的客户数据。

客户数据是营销人员正在使用的新媒介画自己的客户旅途的风景。你可以说在这个数据驱动的工具包中有三种不同的画笔:第1、第2和第3方数据。

三种类型的第一方数据

第一方数据指的是从拥有客户数据池收集的信息。它的质量通常很好,非常详细和你自己的业务范围内收集。它可分为三个小节:关系型和交易,互动,和行为。

关系型和交易的第一方数据指的是个人信息在你的客户,就像你会在你的CRM查找。

互动第一方数据是客户根据自己的业务接触点互动,让您的网站,应用,媒体和呼叫中心。

最后,行为数据与客户的行为有关,比如鼠标滚动、位置信息、通话记录和预订细节。

第2和第3方数据解释

第二和第三方数据,从外部来源获得更深入地了解你想要的目标是谁。第二方的数据基本上是第一方数据,从一个合作伙伴的业务获取,如子公司。这是准确和详细,但是,它是由别人的听众提供的,因此可能不适合你的目标群体非常相关。

第三方数据购买或从广泛的外源,如数据采集聚合。它可以帮助在一定程度上,但请记住,如果您也可以尝试购买,它也适用于你的竞争对手。这个数据是不是唯一的你个人的观众,不会把你的数据驱动的营销策略,以一个新的水平。

在正确的时间用正确的数据是提供真正相关的客户体验至关重要。但是,你怎么知道哪个数据是相关的,你怎么把它翻译成一个有意义的对话?

以客户为中心开始与你的客户,而不是别人谁看起来像他们一样。

你的客户愿亚博娱乐app意把他们的数据给你,那么为什么不利用这一点呢?第一方数据是客户最准确的基线。亚博娱乐app因为您直接从信息源获得这些信息,所以您可以相信它是准确、可靠的,并且与您的目标受众完全匹配。因此,在你打算获取更多客户之前,我们建议你花点时间,从现有客户提供的数据中搜集尽可能多的信息。亚博娱乐app

客户中心性测试横幅

通过与你已经拥有的开始,你可以更深入地了解你的客户想要什么细节,而不是他们的真人秀想要什么。亚博娱乐app你甚至可以排除现有的客户从你的收购活动,以一举两得。亚博娱乐app这可以让你的前景和现有客户区分,而在营销费用节省同步。亚博娱乐app

通过驾驶自己的数据彻底改变客户的旅程。

第一方的数据有陷入业务竖井的趋势,这使得数据驱动的营销人员很难访问和激活它,以实现价值最大化。与正确的工具然而,您可以访问您所拥有的数据和其他数据源统一的。

像这样的做法开创了革命性的新的可能性,以前不同的客户数据的匹配单个客户档案。然后,您可以使用您统一的数据根据​​您的个人客户档案,创造出独特的行动。这意味着你实际上可以通过使用原始的客户作为建设为别人更大,更好的征程奠定了基础扩展您的相关性。亚博娱乐app

底线?挑战你自己改变数据驱动营销的方式。敢于通过利用信息的宝库建立你的客户的数据丰富的图片更聪明和更精简。亚博娱乐app它会帮助你通过你已经拥有更好地利用您的预算。更重要的是,它会帮助你在你的业务的心脏创建与百姓有意义的,正在进行的对话:你的客户。亚博娱乐app

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