负责任的营销:这不仅仅是礼貌，在欧洲这是法律

最近在荷兰和英国有两起新的集体诉讼隐私的集体。这是迄今为止围绕GDPR的最大的集体诉讼案件——这是一个相当大的事件。

那么，这到底是怎么回事呢?简而言之，Privacy Collective正在起诉两大数据管理平台(DMPs)涉嫌非法出售消费者数据。当然，这比那更微妙，而且不仅对数据行业，而且对企业和消费者的影响都是巨大的。

这归结为饼干问题吗?

最近有很多关于饼干的讨论，尤其是关于谷歌宣布第三方饼干的消亡。表面上看，这似乎是这场诉讼的目的，但GDPR并不是关于cookie:它是关于消费者保护。GDPR并没有禁止具体的措施，而是让消费者能够控制自己的数据。

仅仅因为您获得了用户使用cookie收集数据的许可，并不意味着您使用该数据所做的一切都符合GDPR。在这种情况下，隐私团体认为消费者被欺骗了。从本质上讲，消费者数据被出售给数百家公司，用于实时竞价(RTB)过程。

从消费者的角度来看，很难理解你的隐私是如何以及在哪里受到侵犯的，这正是这起诉讼的重点所在。我们都习惯了(可能也厌倦了)每次访问一个新网站时都给予同意，很多人认为那是GDPR。是的，网站会得到你的cookie同意，但他们也需要你的同意来建立你的个人资料，然后他们应该得到明确的同意来出售该个人资料，消费者知道它被出售给谁-每次他们出售该个人资料。

根据该诉讼，这些额外的明确和知情同意的时刻并不存在。

真正的意义是:全球id

cookie本身并没有什么问题;更多的是关于如何使用cookie。在这种情况下，我们正在考虑使用(通常是第三方)cookie将个人数据链接到全局标识符;这意味着他们对每个消费者都有一个通用的配置文件，这使得企业可以购买并使用这些通用的配置文件来做广告。购买该系统的企业越多，收集并添加到每个全球ID配置文件中的消费者数据就越多。这并不是我们大多数人在点击同意按钮浏览网站时所想的。

根据GDPR，这种全球身份认证的做法是非法的，这次诉讼将其曝光。这不仅仅是在消费者的期望或理解之外进行操作——消费者还没有明确地允许他们的数据以这种方式使用。

恼人的营销vs.非法营销

这里需要强调的是，恼人的营销和非法使用消费者数据之间是有区别的。

想象你是网球俱乐部的一员。那家网球俱乐部有通讯，你也在邮件列表上。当你收到一份新闻简报时，你会看到一些广告被放在那份新闻简报上——这可能很烦人，但这在法律上甚至道德上都没有错。您在知情的情况下向网球俱乐部提供了您的个人信息和同意，而他们选择在与您的通信中包含广告。如果你不喜欢，你可以退订时事通讯，甚至要求他们从他们的数据库中删除你的个人信息。问题解决了。

现在想象你开始接受广告和电子邮件从一个网球鞋品牌的网站你从来没有访问过,更不用说得到同意,你发现你被这些广告,因为网球俱乐部服役已售出的邮件列表,包括您的电子邮件地址,这个品牌。这是不对的，这就是我们在讨论全局id和RTB时所考虑的问题。

负责市场营销

创建和销售global id是非常以反客户为中心的，在目前的形式下，它侵犯了消费者了解其数据在何处以及如何被使用的权利。他们拿走了你的信息，而你从来没有同意过。而且这还没算上是谁通过出售你的信息获利。这与GDPR不兼容，因为消费者需要事先提供明确的知情同意，而不是事后选择退出。

在我们看来，品牌对消费者负有责任。我们的愿景是，在未来，消费者和企业都将数据和技术的使用作为互惠互利关系的基础。这是固有的pro-GDPR。它支持消费者的隐私，也支持透明度。

这一诉讼对企业意味着什么

企业业务和DMP客户需要仔细考虑他们在这一切中扮演的角色。亚博娱乐app现在，受到攻击的是科技巨头，但如果你在使用他们的技术，你就是这些行为的同谋。你是在和环球身份证公司合作吗?从市场营销的角度考虑，你是否认为这是负责任的做法。

一般情况下，使用全局id时要非常谨慎。当供应商提供这种服务时，要多问问题。强迫他们为任何GDPR或隐私法违反你的合同承担责任。他们不会这么做吗?这是一个很大的危险信号。

可以理解的是，大多数企业都热衷于利用客户数据与客户建立更好的关系。亚博娱乐app但如果客户不希望这样，从长远来看，这并不能创造更好的关系!对你的客户保持透明，并遵循“不让人惊讶”的原则——亚博娱乐app这意味着使用你的客户提供给你的数据，并且知道你拥有这些数据，不要把它们卖给其他人。让他们更容易选择退出。

我们也是消费者，所以我们应该考虑创建我们自己也会感到高兴的客户旅程。

这场诉讼对消费者意味着什么

这对于消费者的选择来说是个好消息。GDPR可能看起来很烦人，但它使您能够真正理解数据发生了什么。不仅如此，它还允许你控制数据的变化。

尽量了解这些话题。这并不总是容易的，很多事情似乎都是关起门来的。与你经常购买的品牌取得联系。了解更多关于他们的合规标准。如果你不喜欢他们处理你数据的方式，要让他们知道。如果他们聪明，他们就会听。