负责任的营销:它不仅仅是礼貌,在欧洲是法律

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最近在荷兰和英国有两起新的集体诉讼引起了一些关注隐私集体。这是GDPR迄今为止最大的集体诉讼——这是一件相当大的事情。

那么,这到底是怎么回事?简而言之,这个隐私组织正在对两大数据管理平台(DMPs)展开调查,原因是它们涉嫌非法销售消费者数据。当然,实际情况要比这微妙得多,而且其含意——不仅对数据行业,而且对企业和消费者——都是巨大的。

这可以归结为一个cookie问题吗?

最近有很多关于饼干的讨论,尤其是谷歌宣布第三方cookie的终结。在表面上,它似乎这就像这个诉讼是关于的,但GDPR不是关于Cookie:这是关于消费者保护。GDPR而不是禁止禁止具体措施,以使消费者控制其数据。

仅仅因为您有消费者的许可来使用cookie收集他们的数据,并不使您与符合该数据GDPR的所有数据。在这种情况下,隐私集体相信消费者正在被欺骗。基本上,消费者数据正在销售给数百家公司,以用于实时竞标(RTB)过程。

从消费者的角度来看,很难理解你的隐私是如何以及在哪里受到侵犯的,而这正是这场诉讼的重点。我们都习惯了(可能也厌倦了)每次访问一个新网站时都表示同意,很多人认为这就是GDPR。是的,网站得到了你的cookie同意,但是他们也需要得到你的同意来建立你的个人资料,然后他们应该得到明确的同意来销售个人资料,消费者知道它是卖给谁-每次他们卖那个个人资料。

根据这一诉讼,那些明确和知情同意的额外时刻不在那里。

它的真正含义是:全局id

饼干没有任何内在的错误;它更多地了解如何使用饼干。在这种情况下,我们正在寻找使用(通常是第三方)cookie来将个人数据链接到全局标识符;这意味着它们每个消费者都有一个通用的概况,这使得企业可以购买和使用这些通用型材进行广告。购买到系统中的更多业务,收集的消费者数据越多,并将其添加到每个全局ID配置文件中。当我们点击同意按钮查看网站时,这不是我们大多数人正在考虑的。

在GDPR下,这种全球ID练习是非法的,这一诉讼是将其光明的。它涉及仅仅是在消费者期望或理解之外运作的不仅仅是经营 - 消费者净空没有给出他们以这种方式使用的数据许可。

令人讨厌的营销与非法营销

在这里强调烦人的营销和非法使用消费者数据是很重要的。

想象一下你是网球俱乐部的一部分。该网球俱乐部有通讯,您将在该邮件列表中。当您收到时事通讯时,您会看到一些广告放置在那个时事通讯中 - 这可能是令人讨厌的,但没有合法或真正的道德发生了。您已知您的个人详细信息和同意网球俱乐部,他们选择与您沟通中的广告。如果您不喜欢它,您可以取消订阅时事通讯,甚至请求他们从数据库中删除您的个人信息。问题解决了。

Now imagine that you start receiving ads and emails from a tennis shoe brand whose website you’ve never visited, let alone given consent to, and you find out that you’re being served these ads because the tennis club has sold the email list — including your email address — to this brand. That’s not ok, and that’s what we’re looking at when we talk about global IDs and RTB.

负责任的营销

创建和销售全球IDS是积极的反以客户为中心,其目前的形式,它违反了消费者的理解,了解他们的数据正在使用的位置和方式。他们参加了您的信息,您从未允许过。这是甚至没有进入谁是销售您的信息。这与GDPR不兼容,因为消费者需要提供明确和通知的同意,而不是之后退出。

从我们的角度来看,品牌对消费者负有责任。我们的愿景是建立一个未来,在这个未来,消费者和企业都将使用数据和技术作为互利关系的基础。这是固有的pro-GDPR。它支持消费者隐私,也支持透明度。

诉讼对企业意味着什么

企业业务和DMP客户需要仔细考虑他们在其中所扮演的角色。亚博娱乐app现在,是科技巨头受到攻击,但如果你使用他们的技术,你就在这些行为中串通一气。您使用全局id吗?仔细想想,你是否认为这是负责任的市场营销的观点。

一般来说,使用全局id时要特别小心。当供应商提供这种服务时,要问很多问题。强迫他们为你合同中任何违反GDPR或隐私法的行为承担责任。他们不会这么做?这是一个很大的危险信号。

大多数企业都有可理解的热衷于使用客户数据与客户建立更好的关系。亚博娱乐app但是,如果客户不想要这个,那么长期以来就没有创造更好的关系!与您的客户透明,遵循一个令人惊讶的原则 - 这意味亚博娱乐app着使用您的客户给您并知道您拥有的数据,并不将其销售给他人。让他们简单地选择退出。

我们也都是消费者,所以我们应该好好考虑创造我们自己都感到高兴的客户旅程。

诉讼是什么对消费者来说意味着什么

这是消费者选择的好消息。GDPR似乎很烦人,但它赋予您真正了解您的数据发生的事情。不止于此,它允许您控制数据发生的事情。

尽最大努力了解这些话题。这并不总是容易的,而且很多事情似乎都是关起门来发生的。与你经常购买的品牌取得联系,了解更多关于它们的合规标准。如果你不喜欢他们处理你数据的方式,让他们知道。如果他们聪明,他们会听

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