如何通过一对一营销促进航空公司客户获取

航空公司营销:近距离的和私人的

如果你是在航空业营销人员，你可能知道网上销售状态的几件事情：

• 你知道个性化是新的标准。事实上,36％的消费者愿意支付更多的个性化体验。
• 你知道，拥有一个全方位的战略对于达到你所有的客户和潜在客户以及跨渠道传递一致的信息和体验是至关重要的。亚博娱乐app
• 说到客户之旅，你也知道在一个产品差异化非常小的行业中，你要么在价格上竞争，要么在体验上竞争。理想情况下,两者兼而有之。

但是你知道吗60%的消费者你是否认为他们的旅行体验应该使用人工智能，并将他们的搜索结果基于过去的行为和/或个人偏好?

而且你知道吗全球50%的旅行者说对目的地和要做的事情的个性化建议鼓励他们预订旅行?

赢得新一代飞行员的青睐

这样看来，客户更开放的个性化广告比大多数营亚博娱乐app销人员可能承担的风险。但有一点需要注意：他们特别想要一个个性化的体验。与大多数人士援引Adblock的用法是向上30％，亚博娱乐app客户明确表示，如果他们得不到他们想要的体验，他们就会把你拒之门外。

到目前为止，解决方案一直是把你的客户分组到基于听众的桶里，然后按照他们的大致方向扔广告，希望他亚博娱乐app们能坚持下去。这与亲切感相去甚远，但这是技术所能提供的。

市场营销人员的目标仍然是人的想法，而不是人本身。幸运的是，人工智能正在改变这一切。

智能技术能有什么帮助

该Rel亚博竞彩APPay42平台可以帮助你在一个新的，友好的方式获取客户。亚博娱乐app这是因为它了解个人客户，并且知道他们是在他们的客户的旅程。亚博娱乐app然后，它使用AI提供每一个人的完美未来基于一切最好的一步它知道的客户，其中包括他们的实时活动。

让你的客户数据发挥作用

航空公司拥有大量可靠的客户数据，但大多都没有用它来充分利用。

随着Rel亚博竞彩APPay42，您可以从多个来源，如您的网站，订票系统，甚至是共享的合作伙伴数据结合所有的客户数据。其结果是丰富的客户资料，你可以用它来编排极具个性化的个人旅程。

亚博竞彩APPRelay42在客户旅程的每一个阶段都能识别出他亚博娱乐app们，这给了你在任何给定的时刻产生影响的机会。即使你的潜在客户还没有你的业务的资料，他们的数据仍然被捕获和存储使用Relay42技术。亚博竞彩APP一旦他们登陆你的网站(或合作伙伴的网站)，一个档案被创建，他们的行为被存储。如果他们在稍后确定了自己的身份，那么这些数据将自动与他们的新配置文件合并。

这为您提供每一个潜在的全貌，让您每一次机会，为他们提供基于他们的实时选项的相关性，吸引力和高度个性化的旅程。

BOOST配套销售，而不会损坏客户关系

在不损害您与客户关系的情况下增加辅助销售的关键是数据。大多数航空公司已经在预订渠道和旅行过程中使用“个性化”捆绑策略、产品建议分析和动态定价。

但他们没有这样做一个真正独立的基础上。

最好的情况是，航空公司的营销人员提供基于大量受众和一般人物角色的辅助服务。这就变成了一种“看墙看墙”的方法，虽然现在得到了结果，但从长远来看，却有疏远客户的风险。亚博娱乐app

另一种是什么?

增加人工智能的向上销售和交叉销售机会

Rela亚博竞彩APPy42平台跨渠道收集和组织所有客户数据，以创建唯一的用户配置文件。然后，在人工智能的帮助下，企业可以为这些个人用户实时编排个性化的动态客户旅程。

人工智能能够将每个用户的整个历史考虑进去，预测他们的下一步行动，然后决定在那个时候向上销售或交叉销售可能是最好的产品。

没有更多的猜测。

统筹相关的全程旅行

当然，拥有非常详细且总是最新的客户档案只是第一步。亚博竞彩APPRelay42还帮助您计划和管理跨所有渠道的端到端旅行，并确保您的信息的时间、渠道和内容始终高度相关。这就是我们所说的智能旅程编排。

亚博娱乐app客户想要的是有用的内容和广告，而不是垃圾和麻烦。智能编排之旅是一个可以帮助你的航空公司实现这一点的工具，通过提供相关的广告，让人们注意到并点击。