如何使用更智能的营销最大化负荷系数

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你的航班最关键的KPI

您的航空公司发出每次飞行的成本钱。你必须覆盖飞机,燃油,人员工资,维修,起降费,以及空中交通管制的成本。然后你要希望足够的席位充满赚回您的航班投资,有足够的顶部这样你就不会运载人的自由 - 或更糟的是,有代价的。

你可能知道的比大多数有什么重要的KPI客座率是航空业。而且你可能也知道,平均客座率(PLF)已经在过去的几年中,由于新的低成本运营商和超低成本运营商的出现(低成本航空公司和ULCCS,分别)增加,这在很大程度上。

平均客座率在上升
虽然低成本运营商纷纷通过管理来持续飞行的飞机更全面提高了标准,这些可以说是站在谁损失最大,如果他们不符合他们的目标PLF航空公司。也就是说,他们的低票价让他们承受更大的压力,以填补的航班每个座位有可能或有可能失去金钱。然而,这并不是说最大化客座率不是所有的航空公司至关重要。全方位服务的航空公司可能会比较多一点回旋的余地,但是,这并不意味着他们不希望(或需要),以增加他们的客座率在可能的情况。并用81.7%的全球平均客座率,有很多改进的余地。

尽管如此,在2018年的81.7%,平均客座率不坏的70%的平均水平,我们在世纪之交看到了比较。许多航空公司都做的比81.7%要好得多。在2017年,例如,瑞安航空是领先同业96%的平均客座率。看着这些数字,你可以说,在过去几年一直没太寒酸了航空业。

BENEFIT NOW,为未来做好准备

国际航空运输协会同意:
“这些都是很好的时间,全球航空运输业。安全性能是固体。我们有一个对环境绩效交付成果的明确战略。More people than ever are traveling."The demand for air cargo is at its strongest level in over a decade. Employment is growing. More routes are being opened. Airlines are achieving sustainable levels of profitability. It’s still, however, a tough business, and we are being challenged on the cost front by rising fuel, labor and infrastructure expenses.”
-Alexandre德朱尼亚克,总干事和IATA的CEO

事情航空公司顺利,但德朱尼亚克先生强调:它仍然是一个具有挑战性的事业。所以你怎么能确保您的航空公司出头好的时候?以及怎样才能同时建立一种策略,将保证高客座率在未来,当行业可能是坎坷?

资料图

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